Пришел неправильный размер обуви

Заказала обувь, сомневалась в размере, написала продавцу, спросила какой размер подходить для моей длинны ноги. Мне выслали тот размер, который посоветовал продавец. Ботинки оказались на 3 размера меньше, чем нужно! Открыла спор, продавец говорит, что он мог ошибиться на пару сантиметров, когда измерял. Ничего себе, ошибочка! Предлагает вернуть всего лишь 6$, хотя заказ был на 950 рублей!
Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации. Стоит ли составлять претензию и как лучше это сделать при таких обстоятельствах.
-
я просила 600 рублей. хотя хотелось бы получить всю сумму.
ботинки ужасно маленькие, уже всех друзей заставила перемерить, никому не подходят! просто выкинутые деньги, очень обидно
Юлия (гость)
-
Надо переводить спор в претензию! Сначала отредактируйте спор, выставьте снова свою сумму (можете даже больше поставить). Приложите скриншот переписки с продавцом, где он вам советовал размер, приложите фото стельки с линейкой. Если продавец уже сам признает свою ошибку, Али будет на вашей стороне.
Ответов пока нет
Ищите ответ на этот вопрос?
Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него?
Поделитесь ссылкой на этот вопрос в
Facebook,
Twitter,
ВКонтакте,
по электронной почте
и т.д.
А вы какой размер возмещения запрашиваете?