Что делать - трэк с Алиэкспресс не отслеживается
Здравствуйте! Продавец отправил мне товар и прислал его трек номер ( RB840357217CN ) ещё 19 сентября. Посылка до сих пор не отслеживается. Продавец пока не ответил на мой вопрос по этому поводу. Меня обманули? Как в моем положении можно вернуть деньги? Спасибо за ответ!
1 ответ
-
Да подождите пока паниковать! Слишком мало времени еще прошло. Скорее всего трек продавец оформил дистанционно и Вам его сообщил. 19 сентября в Китае был праздник. Пока они от праздников отошли, пока он посылку на почту отнес, пока ее зарегистрируют - на все нужно время.
Сейчас ждите спокойно. У Вас же есть счетчик дней доставки. Вот когда он будет походить к концу, а посылка не будет получена, то откроете спокойно диспут. Так или иначе вернут Вам деньги.
Если покупаете в Китае, то всегда будьте готовой к длительному ожиданию. А если не готовы ждать, то покупайте на американском Амазоне, там доставка быстрая ;) Но и цена правда другая...
-
Анна (гость)
-
Анна А Вы думали что Вам за 2 недели что ли все придет? Так не бывает или бывает крайне редко. Поэтому нужно ждать. Диспут то Вы хоть сейчас можете открыть. Только что это даст? Администрация Али все равно не будет принимать никакого решения так рано. Будут тянуть с решением. Имеют на это полное право, т.к. на их решение отводится 60 дней. Так что по любому сейчас ждать. Ну а в середине октября уже смотреть по обстоятельствам и по движению трека, если оно будет.
Guru (гость)
-
Guru А при чем тут то что "Вы думали что Вам за 2 недели что ли все придет"? Вы не поняли моего вопроса. Я имела ввиду, что если трэк не будет отслеживаться и в середине октября, то я могу открыть диспут? Ведь тогда уже будет ясно как день, что меня "кинули" с трэком.
Анна (гость)
-
Анна Анна, я прекрасно понял Ваш вопрос. Я только не совсем понял вашего умозаключения "Меня обманули?". Не обижайтесь ради Бога! Ну просто ваш вопрос довольно простой и лично я тут на десятки, если не на сотни, таких же вопросов ответчал.
Я еще раз повторюсь, диспут открыть можно хоть сегодня. Только это ничего не решит. Ни возврата денег быстрее Вы не получите, ни посылка быстрее двигаться не будет. Трек у Вас вполне нормальный, должно быть но нему движение. В качестве примера могу Вам сказать, что у моей недавней покупки на Али трек "ожил" только вчера, хотя получил я его дней 8 или 9 назад. Ну такие вот китайцы неторопливые. С этим либо смириться нужно, либо отказываться от покупок в этой стране.
Guru (гость)
-
Анна я ждала 19 дней, трек не отслеживался, открыла диспут, деньги вернули через 3 дня т.к продавец товар так и не отправил.
-
Guru Часто бывает так, что продавец дает неверный трек в начале, чтобы затянуть процесс отправки, а потом вписывает нормальный.
Пробовали связаться с продавцом? У меня последние 6 посылок через одну с такой проблемой были.
Дмитрий (гость)
Loading -
Но ведь ещё более 50 дней до конца срока, а я не могу так долго ждать. Я подожду до середины октября, тогда я могу открыть диспут?