Неправильный индекс
Помогите пожалуйста.Сделала заказ на алиэкспресс,индекс у посылки неправильный,да и в получателях не я.Написала продавцу.Вот что мне ответили:Anna Zhu2014-10-19 19:24:33Dear friendI am really sorry for this problemIt may something problem with the tracking infomation now.but we did send it out, please do not worry about thatand wish you could wait about 25-30 more days.if it still can not reach, we will resend or refund you, my friendcould you plese help me?thanks.Не знаю,что делать.( (RM602588991CN)
-
yury67 Информация из трекера.Там написан не мой индекс и получатель не тот.( "Адресовано: Краснодар, Краснодарский край, 350000, ЯШИНА Н Вес: 0.077",если смотреть на сайте почты России,то там тоже написан индекс того,кому адресовано).
Нет,у меня указано все правильно,т.к я уже не первый раз покупаю что-то через алиэкспресс и эта информация сохранена,перепутала не я.
Решение автора
1 ответ
-
однозначно открывать спор -отправка на чужой адрес! и не ведитесь на просьбы прода подождать! пока он не даст вам правильнвй трек и тот не начнет трекаться-не закрывайте спорну а если не даст трек новый за неделю-обостряйте спор!
-
berk Не правильный адрес может быть и ошибкой почты России.
Если еще достаточно времени для ожидания, то подождите.
И уже от того какой будет следующий пункт доставки посылки, будет ясно идет она к вам или налево.
-
Александр_Анатольевич Времени много,просто,как я поняла посылка уже выехала с Москвы,значит через несколько дней будет уже в моем городе,вдруг заберут,да и как определить по следующему пункту доставки?Если заказ приедет не на мой почтамт,и вручат другому человеку,я ведь уже не смогу открыть спор.
-
berk Либо это "косяк" продавца, перепутал треки, человеческий фактор великая вещь. Дал вам чужой трек. Либо это кидалово.
Есть способ проверить это. Трекаете этот номер на сайте почта России. Делаете скриншот результата. Заходит на свою страничку заказа и пишите проду, "Вы выслали мне ЧУЖОЙ трек номер" и прикрепляете скриншот. Если прод даст трек который проявиться и пойдёт в ваш адрес значит просто косяк. А если начнёт лабуду говорить значит это кидалово и окрывайте спор, причина " посылка ушла по другому адресу".
-
yury67 Спасибо,так и написала).
-
himitsu Можно ещё спросить фотку посылки с адресом, мне присылали пару раз на вопрос "а где моя посылка?".
Loading -
Давайте разберемся по порядку. Вопрос√1: Откуда у вас информация что не правельный адреса и ФИО. Вопрос√2: Вы, указали не "правельный адрес и ФИО" при оформлении заказа, или продавец перепутал, это важный момент?!