Заказ телефона в магазине Aliexpress

3 ответа

• 

  Alexander86 119 11.10.2014 15:58

  Despatched to ATC это скорее всего значит что товар пришёл на таможню и там посылке дали другой номер.Скорее всего посылка всё еще в пути ,а не потерялась.Сколько дней защиты осталось,что вы открыли диспут?

  • Alexander86 18 дней осталось.Я общалась с онлайн помощником,мне сказали открыть спор

    вита 07 36
    11.10.2014 16:29

  • Alexander86 Так.. Раз уж на то пошло, приведите аргументы что atc - это таможня, и на кой черт почте менять трек номер международного формата на другой, то бишь внутренний.

    Майлз 342
    11.10.2014 16:40

  • Майлз Аргументы??? "посылка ваша скорее всего лежит на складе почты страны назначения и ждет импорта",все посылки идут через Таможню ММПО,если бы она прошла таможню и пришла на склад почты,то статус поменялся бы на покинуло ММПО.А таможня может поменять номер если хоть один символ в коде будет не читаем.

    Конечно исключать вариант что посылка просто застряла на ммпо нельзя.В любом случае попросите продовца продлить срок на месяц и не в коем случае не закрывайте спор.

    Alexander86 119
    11.10.2014 18:14

  • Alexander86 Ну хорошо, посылка лежит на складе, в хранилище, контейнере или вообще в куче валяется-не суть, и ждет таможенного контроля, согласен. Да, трек код допустим не читается-бывает, но довольно редко, все верно. И опять же все ожидаемо сводится к совету продлить время защиты заказа. А спор закрывать нельзя,-его отменять надо, чтобы впоследствии можно было открыть вновь. Только перед отменой следует удостовериться что на счетчике время продлено конечно.

    Майлз 342
    11.10.2014 18:51

  • Alexander86 А кстати, простите что немного не по теме, но раз уж вы упомянули о смене трек номера мпо, вы наверное больше об этом осведомлены, не просветите ли вы нас кто и как на самом деле меняет трек - таможня или почта? У меня было так пару раз, поменяли трек, еле выдрал посылки у почтовиков-искать не хотели).

    Майлз 342
    11.10.2014 19:35

  • Майлз Точно не скажу,знаю что в ММПО сверяют инвойс,взвешивают и предоставляют новый трек если стандарт старого не подходит или не читается.По идее я не разу не слышал что бы в России дважды меняли трек,а там кто их знает.

    Alexander86 119
    11.10.2014 19:56

  • Alexander86 Я имел ввиду 2 разные мпо)). А в почтовом отделении нервов потрачено много было-по старому треку изменений нет, а по фамилии искать не хотели, работнички. У них на слово извещение аллергия какая то.

    Майлз 342
    11.10.2014 21:23

  Loading
• 

  Майлз 342 11.10.2014 16:56

  Уважаемая автор вопроса, если вам лень почитать faq на этом сайте и многочисленные однотипные с вашим вопросы на ветке вот вам ответ: посылка ваша скорее всего лежит на складе почты страны назначения и ждет импорта.;Despatched to atc - это статус сайта транспортной компании 4px который означает примерно "передано авиатранспортной компании для дальнейшей доставки"; далее- попросите продавца продлить время обработки заказа, не будьте бесчестны с продавцом, посылка может ждать импорта месяцами.-примерно на 60й день откройте спор если ждать неохота будет и деньги вернут, примет продавец спор или нет неважно. Хотя вам бы просто договориться с ним, что к концу продленного срока защиты заказа он принимает спор и все. Можете конечно просто не закрывать спор пока... В общем и целом посылка ваша в порядке,обновляйте статус и ждите импорта, для паники рановато еще..

  • Майлз Майлз Вы интересно рассуждаете)) не я конечно одним местом понимаю продавец не причём они вообще белые и пушистые так скажите мне пожалуйста нафига тогда брать деньги за платные доставки в которых к стати сроки стоят с тем же Сингапуром 15-35 дней ??? мне лично по барабану что мой товар гуляет по миру раз его нет в установленное время значит буду спрашивать с продавца, мало того что они вообще в последнее время обнаглели то отправят после обработки заказа дней через 20 то врут с трек кодами так ещё и жди бесконечно что нам стоит)) так и не брали бы тогда деньги за платные (якобы ускоренные) доставки!

    lesha 2.8k
    11.10.2014 18:32

  • lesha Уважаемая, в Вашем вопросе, в шапке, ни где не упоминается что Вы оплачивали ускоренную доставку. Да и экстрасенсов на этом сайте лично я ещё не встречал. Вам люди отвечают то, что знают из собственного опыта пытаясь оказать посильную помощ. А Вы ещё имеете наглость наезжать на ответившего Вам. Майлз виновен в том, что зависла Ваша посылка или может быть в том, что Вы не в состоянии корректно и точно задать свой вопрос?

    Ramzaj 1.3k
    11.10.2014 19:06

  • lesha Лучше на ты). Я рассуждаю с точки зрения здравого смысла, норм деловой морали и этики.. В общем, как всем известно, "рассуждать" - не мешки ворочать. Я сам ранее не раз высказывался об особенностях менталитета продавцов из Поднебесной.. Зас.. В общем нечестные люди есть везде в принципе, но на али например как магнитом их притягивает.Никто ведь не скажет здесь что правило уговор есть уговор и что он между прочим дороже денег неверно, так ведь? Если продавец не укладывается в срок-открывается спор и возвращаются деньги, без проблем. Так же можно и подождать немного, ведь ты верно подметил, что они не отвечают за работу почты(порой отвратительную). В общем каждый действует исходя из собственных соображений и немножко от наличия совести. Говоря о совести, хочеться подметить что продавцы оной лишены напрочь, как мне кажется, конечно. А если каждый раз спор открывать, можно в один прекрасный день обнаружить свою учетку в магазине заблокированной администрацией... А по поводу платных доставок, так давно известно, что например ems может идти иногда намного дольше простого отправления-в сети об этом легенды слагают. Плюс лишь в том, что при проблемах с той же ems больше возможности быстрее найти посылку или вернуть объявленную ценность например, хотя это тоже сугубо мое личное мнение).

    Майлз 342
    11.10.2014 19:20

  • Ramzaj Уважаемый(я) Ramzaj во первых не кто не какого не наезжает и даже в мыслях не было! я просто отреагировал на слова Майлз (не будьте бесчестны с продавцом,) во вторых будьте внимательнее это не ответ вита 07 ну и потом почта Сингапура Швеции... всегда стоила доп денег, если даже прод отправляет по умолчания таким способом доставки то значит стоимость доставки уже вбита в стоимость товара!

    lesha 2.8k
    11.10.2014 19:25

  Loading
• 

  Алексей (гость) 14.10.2014 7:13

  попросить продавца продлить срок на 1 месяц.

  ждать доставки.

  за свой небольшой опыт получил уже 3 посылки которым при пересечении таможни давался новый трек. имхо это связано с разной длинной штрихкода. среднее время прихода 2-2.5 недели после последнего статуса почты сингапура

  Loading