Вопрос по отмене транзакции продавцом на ebay
Привет.Подскажите как поступить в данной ситуации. Продавец открыл диспут по отмене транзакции на сумму 25 долларов. И прислал мне вот такое письмо"Ok I'm refund your mony. If item come please you will return payment. I want that you would cancel the transaction for me to get my money (sales charge) back from ebay.
Please note that you have to agree to cancel the transaction after I open the case. I'll refund your mony Thank you!" . Деньги на palpay не пришли и я так понимаю , если я потверждаю данную транзакцию, то гарантии возврата денег нет , кроме слова продавца. Как мне поступить ? Обьясните что надо сделать.
1 ответ
-
Прочитал несколько раз. Вы видимо открыли диспут по неполучению товара? А продавец вас уговаривает отменить диспут, чтобы он вместо этого сам отменил транзакцию для возврата вам денег? И, судя по его английскому, продавец из Китая?
Думаю самым разумным будет всё делать в рамках стандартных процедур площадки - раз открыли диспут, не надо метаться, закрывать, отменять чего-то (если он вообще еще может что-то отменить, там по моему ограничение по времени есть). Дело в том, что Ebay - это не Алиэкспресс и второй раз диспут открыть уже не получится.
-
igor Простите, я наверное неточно все описал.Диспут открыл продавец после нашей с ним переписке по поводу не получения товара. И сегодня утром он перевёл деньги на paypal, с paypal они пошли на мою карту. На ebay после оплаты я подтвердил отмену транзакции. Надеюсь я правильно сделал.Просто это моя первая покупка и всех тонкостей ещё не знаю. Вот решил спросить. И ещё, незнаете как долго деньги с paypal на карту переводятся. Просто в отчете на paypal написано что перевели, а на карте их ещё нет.
-
Каспарыч Как быстро возвраты проводятся не скажу, если честно, ни разу не сталкивался. Но поскольку это не отмена карточной транзакции через платежную систему, а возврат на карту, то думаю пару-тройку дней вполне может занять.
В будущем лучше все-таки действовать рекомендованными площадкой путями - через диспут, а с такими "схемами" не связываться.
Loading -
В письме от ebay есть такие строки "
Нажмите кнопку Ответить сейчас, чтобы принять или отклонить эту отмену транзакции.
Если вы не примете никаких мер к Oct-16-2014, продавец сможет отменить покупку без вашего согласия." . Где мне найти кнопку "Ответить сейчас". В центре разрешения конфликтов есть только кнопка " выполнить действие".