Обострение спора

Всем привет. Объясните мне, пожалуйста, как быть.

Я открыла спор в связи с неполучением посылки (прод уже продлял срок защиты, посылка в пути уже более 90 дней, по России ее не отследить (WeDo)). Сайт WeDo выдает, что в России она с 22-го июля. Прод отклонил спор, я отредактировала спор и обострила его. Сейчас статус спора - "ожидание ответа сторон" и такое сообщение:

"The tracking number shows the goods are in transit, we'll ask seller to contact shipping company to confirm the status of package within 3 calendar days. Please kindly understand that we need time to collect evidence or proposal from your Seller for a better understanding of the situation. We kindly suggest you need positively negotiate with your seller regarding this dispute.

If you have received the goods in good condition, please cancel this claim and confirm order received. If we don't receive any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the delivery information.

PS: If there’s any agreement reached with the supplier before this case is closed, please provide your supportive evidence on the complaint center. Or AliExpress shall have the right to proceed to handle the Claim based on the supporting documents available and/or the settlement terms reached in the Order Messages within the Time Limit between the Buyer and the Supplier."

"Номер отслеживания показывает, что товары в пути, мы попросим, чтобы продавец связался с судоходной компанией, чтобы подтвердить статус пакета в течение 3 календарных дней. Пожалуйста, любезно поймите, что нам требуется время, чтобы собрать доказательства или предложение от Вашего Продавца для лучшего понимания ситуации. Мы любезно предлагаем, чтобы Вы должны были положительно провести переговоры с Вашим продавцом относительно этого спора.

Если Вы получили товары в хорошем состоянии, пожалуйста, отмените это требование и подтвердите полученный заказ. Если мы не получим обратной связи о проблемах продукта после того, как товары будут поставлены, то мы освободим оплату Вашему продавцу, основанному на информации о доставке.

PS: Если есть какое-либо соглашение, достигнутое с поставщиком, прежде чем этот случай будет закрыт, пожалуйста, представьте свои поддерживающие свидетельства на центре жалобы. Или AliExpress должен иметь право продолжить обращаться с Требованием, основанным на доступных приложениях и/или условия урегулирования, достигнутые в сообщениях Заказа в течение Срока между Покупателем и Поставщиком."

В связи с этим есть вопросы:

1.Я правильно понимаю, что продавец должен узнать в течение 3-х дней, что с моей посылкой? "

2. Мне просто ждать или я тоже должна предоставить какие-либо док-ва? Хотя где мне их взять, я при открытии спора приложила только скан с сайта WeDo.

3. Что будет, если в течение этого времени прод не предоставит никакой инфы?