Можно ли будет открыть спор снова
Здравствуйте.Недавно обострил спор,но в статусе не стоит сумма на возврат.Могу ли я отменить обостренный спор,а потом открыть его заново для редактирования суммы и причины запроса возврата?Либо спор отменять не надо,а просто после у меня запросят информацию?
-
El Gato алиэкспресс
2 ответа
-
Нет, не сможете.
-
Guru Причина в том что при обострении спора, я не перевел сумму возврата, нажал кнопку обострить спор после того как продавец отказал мне в возврате денег. И соответственно сумма была равна 0(нулю). Я вот и боюсь,что мне ничего не присудят после разбора. Или все таки у меня будет в дальнейшем возможность указать сумму возврата?
Loading -
-
прод указал то что он хочет если вы указывали ранее сумму спора то она осталась в истории и они при решении будут смотреть на нее
-
vlad G Спасибо
-
vlad G Александр, скажите, пожалуйста, как решился Ваш спор? Я точно также прокосячила и вот теперь боюсь остаться с носом...(((((((((((
-
Snezhana Пока что ожидаю решения осталось 11 часов. С али писали что вроде как посылка в статусе доставки,однако сайт отслеживания данный продавцом ничего подобного показать не может(какая-то левая контора или сайт). После предложили добавить свои доказательства - я написал текст о том что товар не доставлен в срок и хочу полный возврат и пару скринов с сайтов.Ждемс
-
Alexandr37 отпишетесь, как спор решится? Плз.)
-
Snezhana Сегодня пришло письмо от али о том, что вынесено решение о возврате денег в течении 7 дней. Сумма заказа хоть и маленькая, но все равно не хочется дарить деньги продавцу за не полученную покупку.Тем более ждать ее с июня месяца(за это время можно было у другого тоже самое купить несколько раз).
-
хотя заказ не закрылся,так как прод продлевал защиту на 30 дней перед спором
-
Alexandr37 Случайно не у Donna Chena заказывали? У меня аналогичная ситуация...
-
Alexandr37 Это хорошо... У меня сложней ситуация: прислали сапоги из кожзама вместо заявленной натуральной кожи, и я поставила полный возврат, прод, ессно, стал бить себя пяткой в грудь и делать из меня идиотку, на что я спор обострила... Но надо было немного снизить сумму компенсации, ведь по правилам полный возврат возможен только в случае отправки посылки обратно за счет покупателя. Ладно, что сделано, то сделано - буду ждать решения.)
-
Andrey Z. Этих Донов и Ченов там пруд пруди)))
Loading -
где вы спор открывали?