Требуется помощь по розыску посылки
Здравствуйте.Заказала на алиэкспресс детскую рубашку.Но претензия и вопрос не к сайту,а к почте.Отследила по трек номеру: 20.08.14 поступило в место вручения(камень-на-оби),а 22.08.14 уже в Москве.пошла на почту разбираться(12.09.14) мне сказали что такой товар с номером не поступал!!! номер RL015328486CN.Не знаю теперь что делать.Продавец к счастью продлил защиту товара еще на 20 дней,но по сути он то здесь не причем,а с кого спрашивать не понимаю(((
-
igor да,сама в Камне живу.т.е связаться с продавцом лучше?
ЕКАТЕРИНА (гость)
1 ответ
-
Нет, если вы сами там и живете, то идите в почтовое отделение и пишите заявление на розыск посылки, к заявлению приложите распечатку заказа с Алиэкспресс, отслеживания. По идее необходима копия документов об отправке, но от китайцев добиться их сложно, да и на китайском они все равно будут. Поэтому для начала так попробуйте.
Подробности смотрите в статье Почта России - государственный оператор почтовой связи России
-
igor спасибо большое!!!пошла писать заявление!)))
ЕКАТЕРИНА (гость)
Loading -
Еще не факт, что не при чем продавец.
Последний статус в Москве после "Прибыло в место вручения" - это просто глюк в отслеживании Почты России. такое случается
Вы сами то где живете, в Камне-на-Оби?