Где мой заказ?
1 ответ
-
А какой был срок обработки заказа у этого платья на момент его оплаты? Насколько я понимаю, товар так и не был отгружен? В службу поддержки Алиэкспресс Вы обращались с этим вопросом?
-
Anatoly Статус: Обработка платежа
Отправка China Post Air Mail RA692258398CN
А это их ответ мне: "Дорогой друг, спасибо за вашу поддержку нашего магазина модернизирует сейчас, каждый день был обновлении более 20 различных новых горячих продуктов, если вам нужно место заказ вы можете зайти на наш сайт: http://www.aliexpress.com/store / 715748 Я высоко ценю ваш ответ в ближайшее время.
Благодарим Вас за понимание и терпение. Это моя честь служить вам. Желаю хорошего дня! Еще раз спасибо и наилучшие пожелания
Alice
Ольга (гость)
-
Ольга Это не ответ от службы поддержки Алиэкспресс. Это ответ от магазина. Раз заказ был отправлен и не получен Вами, то почему Вы спор не открывали?
-
Anatoly Спор не открывается
Ольга (гость)
-
Ольга Сейчас то понятно дело что не открывается, т.к. заказ закрылся уже. Раньше то почему не открывали спор, пока у заказа еще защита была?
Сейчас единственная возможность попытаться вернуть деньги - это обращаться в службу поддержки Али. Но это именно "возможность попытаться". Формально, служба поддержки может проигнорировать ваш вопрос, т.к. Вы сами все сроки пропустили.
-
Anatoly Заказ не закрыт. Стоит статус обработка платежа.
Ольга (гость)
-
Ольга Не видя деталей заказа, и основываясь на том, что Вы пишите что такой статус уже 3 месяца, подразумеваю, что это уже "Обработка платежа" продавцу.
Если бы у Вас не был закрыт заказ, то в деталях заказа была бы кнопка для открытия спора.
Loading -
Место покупки указывайте пожалуйста.