Вопрос по письму от магазина
Вообщем осуществил заказ 8.08, 20.08 пришло такое письмо
Dear Alexander Skrygin, We have refunded the following order:__Invoice Address and Deliver To_Email Address: ____ Customer/Recipient Details__Alexander Skrygin ____ Order Number: AS409160018959 Shipping Method: Royal Mail International Signed For Z2Payment Status: PendingDate Received: 6/8/2013 17:03 GMT Payment Method: Credit/Debit Card Payment__Lines Ordered_________________________________________________ REF DESCRIPTION QUANTITY PRICE COST 4005 Nike Air Max 90 Premium 4005-115UK Options - Size: 11.5UK 1 £50.00 £50.00 No. Not Yet Shipped 1__Totals__Subtotal: £50.00 Shipping & Handling: £12.00 Total: £62.00
Деньги снялись и все было норм. Что это значит и что с этим делать?
1 ответ
-
Ну кроме самого магазина вряд ли Вам кто то ответит почему они отменили заказ и вернули Вам деньги. Вы задавали этот вопрос в службу поддержки магазина? Что они ответили?
И еще. Старайтесь производить оплаты через PayPal, если такая возможность есть (а в данном случае она есть). Это и безопаснее и проблем меньше возникает.
-
Александр (гость)
-
Anatoly Я понял к чему Вы говорили об оплате картой)
Буду благодарен если подскажите как вернуть списанные средства, пока обратился к продавцу. Я правильно понял, что деньги заморожены?
Александр (гость)
-
Александр Ну в вашем случае деньги вряд ли были физически списаны. Скорее всего именно просто заблокированы. Узнать это точно можно только обратившись в свой банк. Ну а далее возможны варианты:
- Если магазин списал все же деньги, то они сделают возврат. зачисление на карту будет не моментальным, может и пару недель пройти.
- Если деньги были просто заблокированы, то магазин может просто не дать подтверждения банку на списание этих средств и деньги разблокируются через 30 дней.
- Если деньги были заблокированы, то магазин может дать в банк подтверждение на досрочную разблокировку, деньги разблокируются раньше.
Вот как то так. Как поступит магазин, я естественно не знаю. Так что дождитесь их ответа.
-
Anatoly Спасибо за помощь. Продавец хоть и отменил операцию, деньги все равно вернут в течении 30 дней.
-
cawa666 Ну это не смертельно :) А вот кстати если был платеж через PayPal, то деньги бы вернулись раньше ;)
Loading -
Спасибо за ответ.
Вообщем я обратился в службу поддержки, и мне ответили
"we have run out of stock
sorry!"
просто заказывал последний размер.
А какие проблемы могут возникнуть с оплатой по кредитке?