Можно ли изменить решение в споре на Aliexpress?
Мне пришел неисправный жесткий диск, и в процессе спора продавец предложил мне решение: я отправляю товар обратно и получаю полное возмещение. Я согласился, и, не подумав, сразу нажал кнопку "Принять". Появилось окно, где написано, что если не отправлю товар в течении 9 дней, то деньги будут переданы продавцу. Потом пошел на почту, чтобы отправить посылку в Китай. Но мне на почте сказали, что не отправляю посылки в Китай, и никогда не отправляли. Как мне поступить в данном случае? Могу ли я попросить администрацию изменить решение в споре?
Этот вопрос изначально был задан в комментариях к статье «Ведение и Изменение диспута на Aliexpress»
2 ответа
-
Изменить требования в споре, который уже переведен в претензию в принципе можно, но замучаетесь убеждать администрацию. Да и не обязаны они это делать.
Если ваше почтовое отделение не умеет отправлять посылки в Китай, то напишите им об этом в жалобной книге, а посылку отправьте из любого другого ПО, а еще лучше из главпочтамта.
Loading -
Как это не отправляют? Это государственная почта или, извиняюсь за мой французский, хрен моржовый? Обязаны отправлять. Только Вам за пересылку придется заплатить.
А насчет изменения, это Вам лучше обратиться в он-лайн поддержку Алиэкспресса. Там могут что-нибудь посоветовать.
Loading
