Помогите разобраться в споре осталось 7 ч.
Помогите разобраться в споре осталось 7 ч. до обострения спора.
Я купила 100 чехлов для стульев на свадьбу за 280$ и 272$ доставка, я была готова к растоможке, но когда товар пришел на таможню мне пояснили, что по новому закону я должна получить сертификат качества на чехлы это + 300$ , понятно меня это не устраивает т.к получается супер высокая цена. Я открыла спор, продавец мне предлогает вернуть 280$ т.к 272 он заплатил за доставку из Китая в Бел. сначала я вроде бы согласилась (условия еще не приняты) но как- то не хочется терять деньги. Скажите при обострении я могу получить всю сумму или я могу остаться с фигурой из 3 пальцев.
Заранее Всем спасибо
-
Покупка была совершена на площадке aliexpress спор был там же. Сначала я просила полное возмещение, но продавец постоянно пишет о стоимости доставки. Груз сейчас находится в Минске. Помогите!!! EV996594210CN
1 ответ
-
Общепринятая практика для всех интернет-магазинов - таможенные вопросы и процедуры - это ответственность покупателя. Если ваш заказ по каким либо причинам не прошел таможню (а в данном случае Вы сами виноваты, т.к. 100 чехлов - это уже коммерческая партия), то продавец вовсе не обязан компенсировать Вам всю сумму и вправе не компенсировать стоимость доставки. Так что в вашем случае продавец прав.
Можете конечно обострить спор и передать его на рассмотрение администрации Али, но самое лучшее что Вам предложат - это возврат только стоимости товара. Ну и есть еще вариант "остаться с фигурой из 3 пальцев", ибо решение администрации может быть не предсказуемым.
-
Anatoly Спасибо! Заберу, ту сумму которую предлогает продавец
Loading -
Покупка где была совершена и где открыт спор?