Как вернуть деньги
Я заказал товар. Мне дали трек номер совсем другог человека из другого города. Я у продовца просил выслать мой трек. На что он мне отвечал что не волнуйтесь придет. Уже прошло больше 2 месяца. А товара нет. Открыл спор. Он игнорирует. Пишеться :
"Вы уже начали спор. Если продавец не ответит до 1 календарных дней 22 ч. 51 мин. 38 сек. , спор будет закрыт по Вашему предложению."
Это что значит? Если после этого времени мне не ответит то как отправить претензию? Я что то не нашел этой кнопки.
1 ответ
-
Это значит что нужно ждать "1 календарных дней 22 ч. 51 мин. 38 сек". Если продавец не ответит, то спор и без претензии закроется в вашу пользу. Вроде именно так и написано в споре. Чего уж тут не понятного?
А вот если продавец ответит, вот тогда и появится у Вас кнопка перевода спора в претензию.
Loading
А потом уже можете объяснять что адрес доставки не ваш и получатель не вы, подкрепляя все это дело скриншотами сайта отслеживания трек номера вашей посылки, например Почты Росии (лучше в версии страницы на английском).