Что за ситуация? Хотят получить копии паспорта и карты
Доброго всем времени суток !Заказал футболку вот тут - http://ru.aliexpress.com/item/New-2015-Real-Madrid-Home-White-Ronaldo-Soccer-Jersey-A-Thai-14-15-Camiseta-Away-Red/1863473845.html Сначала связался с продавцом по вопросу индивидуального имени и номера. ответил быстро и сказал, что типа "Нет проблем..."Я заказ оплатил с карты VISA GOLD (Газпромбанк). Не прошло и суток как получаю письмо от Али о том что заказ закрыт...
Как понял из перевода, что от меня почему то хотят получить копии паспорта и карты. Но я знаю, что платеж прошел и с карты деньги сняли и они находятся в HOLDe, так как подключены СМС сообщения о всех транзакциях по карте.....
Документы предоставил..... Прошло 7 суток - ни ответа ни привета.....
Как долго может продолжаться проверка и разблокировка? И какие оптимальные выходы из данной ситуации...
P.S. Промониторив интеонет понял, что с Газпромбанком много сейчас у людей проблем- платежи не проходят (((((
Решение автора
Закончилась эпопея с ГПБ......Пришло письмо от Алиэкспреса:
"...Уважаемый Виктор K........,
Мы с сожалением сообщаем вам, что в связи с недавним наложенных санкциях на Россию со стороны правительства США и ЕС, платежи с использованием определенных кредитных и дебетовых карт не может быть обработан в это время.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства, так как это то вне нашего контроля. Мы настоятельно рекомендуем завершения покупок для ваших заказов, используя один из других наших методов оплаты, доступных на нашем сайте.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите Наш Справочный центр поhttp://help.aliexpress.com/pay_order.html
С уважением,
AliExpress ......."
Все, ГПБ сдулся ((((((
1 ответ
-
Вы какого ответа от Али ждете? Если заказ закрыт как Вы пишите, а деньги находятся в холде, то 30 дней ждать придется, потом холд снимется.
Если Вы хотите выяснять у поддержки Али почему им перестала нравится ваша карта ГПБ, так и спросите у них об этом в чате. http://www.aliexpress.com/help/newContactUs.htm Выберите там тему вопроса, дождитесь свободного консультанта и общайтесь.
И кстати, то что у Вас карта Gold, магазину "по барабану". Они даже и не узнают об этом. Все эти статусы, это не более чем маркетинг и отображают они только уровень отношений владельца карты и банка, эмитировавшего карту.
Loading
