/ / ›

Возврат товара (Неудачная попытка вручения)

Сашко 12

Здравствуйте!

Заказывал телефон, про который продавец писал "100% original" на деле оказался голимый фейк. Открыл диспут на полный возврат (он принял) и отправил телефон обратно продавцу (RA337565882RU). Осталась 7 дней до окончания срока доставки и трек говорит о неудачной попытке вручения. Что произойдет когда время закончится? Еще смущает тот факт что продавец указал индекс почты 518000, а трекуется в отделении 518131 или это нормально?

Update: Спор закрыт в мою пользу после того как таймер истек, деньги уже вернули.

  • Сашко мой продавец 23.07.2014 Продавец отменяет получение товаров. Спор закрыт .Что делать дальше не знаю?

    Саша Гребень 19

3 ответа

  • BatohBY 370

    Ну а закрыт в чью пользу ? Если в пользу продовца то пеши в поддержку оли и спрашивай почему они закрыли в его пользу есле он не захотел получать телефон обратно. Ты все условия выполнил и переслал его назад. Должны были закрыть в твою пользу.

    • BatohBY Мой спор еще не закрыт, но закроется через 7 дней. А продавец не получил (или не получает) возврат. Вот и спрашиваю как мне быть, может как-то подстраховаться?

      Сашко 12
  • Guru 7.2k

    Связывайтесь в чате с поддержкой Али и рассказывайте им о том, что продавец по каким то причинам не хочет забирать с почты ваш возврат. Кроме поддержки тут все равно никто не поможет.

    • Guru а что произойдет в момент обнуления таймера?

      Сашко 12

    • Сашко Спор может закрыться в пользу продавца.

      Guru 7.2k

    • Guru а продлить время как-то можно?

      Сашко 12

    • Сашко Ну насколько я понимаю, спор то у Вас в претензию уже перерос. Поэтому все действия - только через службу поддержки Али. Они то конечно могут продлить.

      Guru 7.2k
  • zuev 36

    (Неудачная попытка вручения)

    Могу вас огорчить. В моей практике возникало около 20 подобных ситуаций. 15 из (Неудачная попытка вручения) закончились отправкой моих возвращений взад))). Китай проды просто не получают свой брак на почте , диспуты всегда закрывались в их пользу, с вежливыми извинениями али, по поводу сожаления о плохой работе почты (((

    при чем 3 раза деньги вернули мне и пару раз проды оказались честными)

    • zuev у меня Отслеживание отправления RA749194005UA было Неудачная попытка вручения 17-07-2014 14:49 сейчас Вручение адресату 31-07-2014 17:25 .На али Статус: продавец отменяет получение товаров 2014-07-22 19:08 Напоминание: спор закрыт. Дальше Возмещение завершено Jul.28 2014 . деньги вернули на карту . отправил 148 доларов вернули 143

      Саша Гребень 19

    • zuev А что делать и чего ждать если получен некачественный товар, спор не открывала, а полюбовно договорилась с продавцом, что верну ему некачественный заказ назад, он выслал адрес. Но сейчас в отслеживателе посылок стоит фраза: неудачная попытка вручения. Написала сообщение продавцу с просьбой дать пояснения. Тишина... Как думаете деньги вернут? Или уже можно забить на потраченные тыщонки?

      Ирина Дмитриева (гость)

    • Ирина Дмитриева Без открытия спора вряд ли вернут, поскольку деньги возвращает торговая площадка, а не продавец. Если срок открытия спора закончился - забейте.

      Сашко 12
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах