Телефон пришел с полурабочим сенсором

Мария (гость)

Здравствуйте! 2 недели назад получила на почте 2 посылки от разных продавцов с телефонами. Заказывала себе и мужу. Мой работает - претензий нет, на днях разобралась как и перепрошила его - и вообще все в шоколаде, как говорится. А у мужа с самого начала были какие-то глюки. Ну, муж в основном пользуется другим, так что внимания не обращали. Думали, перепрошьем - ни фига, после перепрошивки окончательно стало ясно, что это не с ПО проблемы, а сенсор с одной стороны не работает. Примерно треть экрана. Срок защиты товара еще не истек, получение не подтверждала. Заказывали за 5 тыров, ремонт сенсора у нас в городе стоит от 3,5. Собираюсь открывать диспут, вот только не знаю, конкретно чего можно в такой ситуации требовать. По трекингу видно, что тел. получен 2 недели назад. (У прода в примечаниях стоит, что он принимает аппараты обратно в течение недели после получения). МОжно ли претендовать на полный возврат стоимости и отправлять тел. обратно с Богом? Или только часть суммы отдаст? Или вообще захочет его починить по гарантии и затянет время? Подскажите, пожалуйста, кто в теме разбирается!

1 ответ

  • Guru 7.2k

    Лучше просите частичный возврат на стоимость ремонта. Отправка назад в Китай - слишком большой риск.

    • Guru Спасибо большое за отклик!

      Мария (гость)
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах