Хочу вернуть деньги за заказ
Здравствуйте ,сделала заказ, но позже решила отказаться, нажала кнопку отменить заказ, но продавец не выходит на связь, и не заходит,видимо, вообще.как мне вернуть деньги,если продавец не реагирует совсем
2 ответа
-
Ждите, если продавец не отменит заказ самостоятельно, то, по истечении времени обработки заказа, заказ закроется автоматически.
Да, Анатолий ниже верно заметил - есть ещё 3-й вариант, когда продавец не захочет отменять заказ и отправит его вам.
Loading -
На Алиэкспресс нет функции прямой отмены заказа. Есть только возможность послать продавцу запрос на отмену заказа. А он уже вправе соглашаться с этим запросом или не соглашаться.
Если согласится продавец, то отменит заказ. Тогда деньги Вам вернуться.
Если проигнорирует ваш запрос, время обработки заказа закончится а товар не будет отправлен, то заказ закроется и деньги Вам вернут.
А если не захочет продавец отменять сделку, он отправит ваш заказ. Деньги естественно не вернуться тогда.
-
ксюша (гость)
-
ксюша У Вас время обработки заказа 51 день?!
-
Anatoly Этот заказ будет автоматически отменён, если продавец не отправит его в течение: 51дн 11часов 4мин. 46секунд вот что у меня написано,а обработка заказа 45 дней.
ксюша (гость)
-
ксюша Ну зачем же было заказывать то с такими сроками обработки?... Теперь только ждать.
Loading -
Но продавец в сеть не заходит, мне придется ждать все 51 день ?