При отмене заказа верули не всю сумму
Заказа в магазине товар. На следующий день пришло сообщение от продавца, что товар закончился и они не смогут его отправить. Я спросила как мне вернуть деньги, на что они ответили что мне надо просто отменить заказ. Я отменила заказ указав причину - продавец не хочет отгружать заказ. На сайте AliExpress показывает что вся сумма возвращена, а на карту пришла не вся сумма. С чем это связано и как можно вернуть остальную сумму???
-
Было оплачено 15 тыс белорусских рублей, а вернули 31 рубль... так что с разницей в курсе никак не связано
Татьяна Балышева (гость)
1 ответ
-
Если такая серьезная разница в возвращенной сумме - пишите в поддержку Алиэкспресс [email protected]. Указывайте номер заказа и детали диспута. Кроме поддержки тут вряд ли кто то даст ответ почему возвращенная сумма такая маленькая.
-
Anatoly спасибо
Татьяна Балышева (гость)
Loading -
Какая сумма возвращена и какая пришла на карту? Это не может быть связано с разницей курса валют в момент платежа и в момент возврата?