Посылка пришла но адрес получателя изменен
Заказала посылку она пришла ,но в процессе на таможне почему-то был изменен адрес,дозвонилась и до таможни (там объяснили что они только просматривают товар и никакие адреса не меняют не имеют права.все вопросы к почте)и до почты россии и до почты куда(как не странно там мне посочувствовали и даже посылочку отложили до выяснений обстоятельств) она пришла трек номер мой .а адресс и имя получателя уже другого человека.написала продавцу попросила выслать мне скрин копии квитанции и трек номера на нем чтобы пойти на почту и написать заявление на переправку(как мне посоветовали в горячей линии почты россии) посылки.в ответ ...не могу по какой-то причине .написала тогда чтобы продавец сам изменил адрес доставки отослал запрос.продовец общается .но толку нет.вопрос что делать в такой ситуации ведь посылка пришла .но забрать я ее не могу по факту идендификатора на руках у меня нет только компьютерная переписка,хочется чтобы ситуация разрешилась для всех сторон положительно..заодно посоветуйте как сделать скрины переписки на всякий случай чтобы не дай бог конечно)иметь на руках доказательства и не быть голословной заранее благодарю всех за ответы и совет.. трек номер посылки RD033007925CN
1 ответ
-
На таможне и на почте адресов не меняют. Скорее всего просто продавец Вам дал чужой трек-номер. 123308 - это индекс вашего почтового отделения? Если нет, то скорее всего это именно так.
Если покупали на Алиэкспресс, смело открывайте диспут с формулировкой что посылка отправлена на другой адрес.
-
Guru А цена посылки большая ??? Если маленькая цена то можно думаю и прости может и правда попутал, но если цена большая то может это мошейник разводит на деньги таких тем уже полно. В общем если не маленькая сумма я бы через диспут все возвращал и еще отзыв плохой бы написал чтобы все знали, что может развести. А то это попробывал развести не получилось вот теперь хочет чтобы рейтинг еще не испортили.
-
borisovam23 Если адрес не ваш, открывайте спор и не думайте. И не обращайте внимание на просьбы и слезы продавца. 99% что это сделано умышленно. Ваш заказ либо не отправлен, либо отправлен без трека. А Вам просто чужой трек дали. Это все старые и всем известные уловки продавцов с Али.
-
Guru цена не очень большая,но посылку заказывала ребенку...ждет и очень...блин..
-
Guru Guru спасибо за совет...так и сделаю...
Loading
спасибо за ответ ..индекс не мой..да продавец признался что произошла путаница с треками.предложил продлить защиту еще на 20-50 дней ,но для чего насколько я поняла новый товар отправлять мне не собирается..также слезно умолял за рейтинг..вот и думаю что делать.. бабульки посылку придерживают для меня до выяснения ситуевины... а вдруг она даже и не мне..и кто-то чего -то не получит..ломаю голову как поступить чтоб все хорошо было...все-таки стоит открыть спор вы думаете..