Дополнительная плата за доставку на Ebay
Здравствуйте, купила на ebay балансир для ребенка, оплатила вовремя, но пришло письмо от продавца, что он сходил на почту и узнал, что доставка оказалась дороже на 30 евро, следовательно просит меня доплатить эти деньги, хотя доставка в Россию четка была прописана суммой " EUR 12,35 Российская Федерация DHL Päckchen International". Правильно ли это и что делать? Заранее спасибо. Ссылка на лот
1 ответ
-
Добрый день, Татьяна. Вообще по правилам требовать доплату сверх того, что указано в листинге нельзя по правилам Ebay.
С другой стороны похоже что она просто не заморачивалась и поставила единую цену доставки для всей Европы и Россию попала туда же в кучу. Возможно просто не рассчитывала на покупателя из России, т.к. явно продает на Ebay только время от времени, да и покупатели у нее в основном немцы были.
Если посмотреть на сайте DHL сколько стоит доставка обычной почтой в Россию посылки до 5 кг - это будет как раз 30 евро (28 если оплачивать онлайн).
Так что в принципе вы вправе требовать отправить вам по той цене, которая была объявлена. Но учтите что она может отказаться в таком случае от сделки. Хотя может и отправит, кто знает. Но цену на доставку она вам назвала честную. Ну только естественно 30 это общая сумма, 12,5 евро из которых вы уже оплатили, так что остается только 17,5.
И тут уж вы для себя решите, купили бы вы этот балансир за такую цену или нет. И после этого просто напишите ей всё, поторгуйтесь, вещь то б/у-шная, она не в убыток себе её продаст, даже если вы не доплатите. В конце концов вы то от заключенной сделки не отказываетесь, а то что она со стоимостью так промахнулась, это целиком её вина. Но и не забывайте что пересылка ей в любом случае обойдется в 30 евро. Главное общайтесь с ней корректно и вежливо, и четко объясните свою позицию. Переписку ведите только в сообщениях Ebay, чтобы в случае чего они были доказательством.
В общем торгуйтесь и договаривайтесь, если человек адекватный, с ним всегда можно договориться.
Loading
