Защита заказа уже истекает, но товар еще в пути.
моя посылка уже почти 40 дней в пути, защита заказа вот-вот истекает, на просьбу продлить защиту продавец не реагирует, открыла спор, пока продавец тоже не реагирует.. до ожидания утверждения спора продавцом 14 дней, а до конца защиты 7. что будет, когда закончится защита?? вот трек, кому интересно. RF230578257SG
1 ответ
-
Пока открыт спор ваши деньги никуда не уйдут.
Просто сейчас вы ещё можете отменить спор и открыть его заново, а вот когда время в заказе истечёт закрывать спор уже нельзя - в таком случае как только отменяете спор, заказ закрывается и деньги переходят продавцу.
Так что не волнуйтесь. Пусть спор будет открытым, а вы ждите спокойно вашу посылку. Закроете спор или если продавец продлит время, или если получите товар.
-
Yuliya K. 60 дней? А сколько у вас изначально время заказа было? Ну или время защиты(что одно и тоже)?
Про 60 дней вам сказали потому, что это стандартное время, которое используется большинством продавцов. Но бывает и 90 дней, и меньше 60. Как продавец установит.
По поводу если продавец не ответит - всё зависит от причины, по которой открывался спор.
Если спор открыт по причине не получения с пометкой «товары в пути», спор переходит автоматически в претензию в соответствии с окончанием срока доставки. Ну или по прошествии 15 дней с момента открытия спора. Ну а если он вам не ответит, то когда спор перейдёт в претензию, она будет быстро закрыта на ваших условиях.
-
El Gato Я так и подумала, так как у продавца вообще срок установлен в 25 дней)) а защита изначально небольшая была чуть больше 30 дней что ли.. Все понятно теперь спасибо большое))
Loading
Спасибо) а если он так и не отреагирует на спор деньги мне вернут? просто мне сказали пока 60 дней не пройдет деньги не возвращают, а у меня только 40 дней прошло.