Продавец дал неправильный трек-номер и не выходит на связь.
Сделала заказ на Aliexpress, через несколько дней после моих вопросов " когда будет отправлена посылка" продавец дал трек-номер и написал, чтобы я ждала 35-60 рабочих дней, хотя доставка должна быть 15-20 дней. Стала вводить трек на вашем сайте да и на других выдает " неправильный трек". Продавец на связь не выходит. Когда оставалось 5 дней до завершения заказа я открыла спор, но продавец так и молчит. Завтра состоится завершение заказа. Что теперь делать? Подскажите пожалуйста!
Loading
1 ответ
-
Ничего не делать. Спор открыт? Продавец молчит? Если так и будет молчать, спор закроется в Вашу пользу, деньги вернутся туда, откуда платили. Защита заказа не важна, если открыт спор. Главное, сам спор не отменять.
-
Спасибо за ответ!
Loading -
У меня такая же ситуация, заказа дочке платья продавец через два дня отписался что отправил заказ и прислал неправильный трек код, который тоже не где неотследить. Так я пробовала 4 раза связаться с продавцом и все впустую. Хотела выйти на магазин, а он удален. Открыла спор теперь тоже жду и тишина.