Магазин DINODIRECT.COM, прошло уже 5 дней после оплаты товара,товар до сих пор не отправили. Как долго они отправляют товар?
Купил на DINODIRECT.COM себе планшет. Уже прошло 5 дней после оплаты на PAYPAL, но товар не отправлен. На этом магазине покупаю впервые,поэтому и удивляет меня эта ситуация....почему же так долго происходит отправка? Планшет реально ходовой,они на него всегда какието акции еще устраивают. Я привык, что иные магазины отправляют товар в среднем 2-3 дня(((( Уважаемые пользователи,кто покупал здесь товар? Как долго отправляли Вам посылки? Интересуют также проблемы,которые возникали (как видите, зарание себя страхую). Зарание благодарен, Егор.
1 ответ
-
Вы перед заказом уточняли наличие планшета на складе? Что сейчас говорит поддержка о задержке с отправкой?
В остальном - магазин как магазин. Хорошо, что оплатили заказ именно через PayPal. Теперь сроки доставки - это больше головная боль самого магазина. А Вам просто нужно спокойно ждать.
-
egorbox Китайцы очень часто "с колес" торгуют и на складе может и не быть товара. А объявление о нем останется, что бы заказов набрать. Так что уточнять наличие очень даже желательно.
Я много отзывов о данном магазине знаю. Но они же субъективные все. Относительно конкретных заказов и конкретных товаров. Сам лично я не расцениваю этот магазин ни как плохой, ни как хороший. Обычный китайский интернет-магазин.
А в поддержку Вы все же напишите. Вдруг действительно нет в наличии и они вернут деньги? Ну так что бы не ждать 40 дней а потом через диспут возвращать деньги.
-
Anatoly Меня успокаивает единственное, что именно на этом планшете стоит отметка "HOT" (типа ходовой), может действительно такой "гарячий",что люди розсхватывают его быстро и они не успевают завозить их на склад. С админом сайта обязательно свяжусь. Спасибо за дельный совет.
-
Anatoly Написал в поддержку, мне девочка мило ответила,что задержка отправки происходит из-за того, что якобы планшет,который я заказал не соответствовал их качеству и не прошел предпродажную подготовку. Якобы они отправили его обратно поставщику,чтобы получить взамен новый. Ну думаю....что-то они мутят,что-то тут не чисто. На следующий день зашел на сайт,как гость. Спросил у другого менеджера о наличии этого планшета...и он ответил,что он есть на складе в двух цветах. Сказали,что если я оплачу сегодня товар,то они смогут отправить его на следующей неделе. Странно...неужели они сказали правду о том, что "качество товара" не соответствовало? Анатолий,мне нужен Ваш совет, что вы думаете о этой ситуации?
-
egorbox Я думаю, что магазин лукавит и на самом деле у них нет планшетов на складе. Но только диспут раньше времени не открывайте пожалуйста.
-
egorbox сейчас наберут тысячу заказов и сольются...
а деньги в последнее время что-то не возвращаются от Алиэкспресс, даже копейки.
-
BANZAI Алиэкспресс то тут причем?
-
Anatoly Спасибо,Анатолий. Я как чувствовал,что творится что-то неладное.... Теперь я так понял нужно ждать 43 дня чтоб прошло, чтобы диспут в Палке открыть. Слава Богу,что я через Палку заплатил, а ведь есть наверняка люди которые платили напрямую с карт,webmoney и прочее(((( Не понимаю логики магазина...ведь деньги сейчас в воздухе висят,они же не могут этими деньгами воспользоваться физически ( пока 45 дней не пройдет,PAYPAL деньги не перечисляет), зачем водить за нос честных покупателей? Анатолий, а может кто-то из посетителей gsconto писал о чем-то подобном,имею ввиду такие проблемы с dinodirect? Мне интересно как в основном такие истории заканчиваются?
-
egorbox 1. Вы не совсем правильно представляете механизм работы PayPal. Ваши деньги давно у магазина уже. Они вовсе не задерживаются системой на 45 дней. Соответственно магазин может получить выгоду с вашего платежа даже при том условии, что они вернут Вам эти деньги через диспут.
ДиноДирект - очень крупный магазин с тысячами заказов. Так что отсутствие товаров на складе - это на мой взгляд не столько разгильдяйство, сколько не скоординированность департамента продаж и департамента складской логистики.
2. Некоторые отзывы про данный магазин есть под статьей https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/dinodirect.com
Но в вашем случае ну абсолютно без разницы где конкретно покупка была совершена. Действуйте по стандартной процедуре диспутов в PayPal. По большому счету им тоже без разницы где конкретно Вы покупали. Есть условия защиты сделки, есть факт несоблюдения этих условий - вот собственно и все что им интересно.
-
Anatoly Как вы считаете,если в онлайн- чате сказать менеджеру прямо о том ,что я вот на днях общался с вашей коллегой и она сказала, что товар есть все-таки в наличии....Что мол, зачем вы тут мне рассказываете сказки о "вашем контроле качества",если и так ясно что вы обманываете. А потом в ультимативной форме потребовать деньги обратно? Как вы думаете,подействует? Вы такое практиковали когда-то?
-
egorbox Ну можете попробовать конечно, но как правило такое не действует. Включат китайцы "твоя моя не понимай" и все.
Loading
Наличие не уточнял,потому что скидка на него часто меняется (мне кажется это значит,что действительно он есть в наличии). Меня радует,что именно вы Анатолий ответили,вы всегда хорошие советы даете. А как часто вы слышали негатив об этом магазине? Наверняка пользователи gsconto когда-то да возмущались или нет?