Вернут ли мне деньги?

Я 10 мая получила сломаный Китайфон с пиксельным экраном (при включении полосы и квадраты). Покупала за 3600 руб. Продавец коротко предложил мне вернуть товар и замолчал на мои письма. Обострила спор. 28 мая администрация Али предложили мне 3200 руб без возврата или вернуть, дав на раздумье 3 дня. Я сразу согласилась на 3200 руб без возврата и отдала телефон в ремонт (замена дисплея и входа для наушников. Договор на ремонт на руках). За ремонт попросили 2500 (там еще разъем для зарядки полетел). Предоплата 2000 руб. Ремонт 3-5 недель. 12 июня Али ответили, что продавец предложил вернуть товар за его счет, и снова дал 3 дня на раздумье. При этом сказали, что если я не отвечу, то они закроют спор и поступят "как предлагать, мы дали" (это дословный перевод через Google, я так поняла, что это первый вариант с 3200 руб без возврата). Я опять написала, что хочу 3200 без возврата, ведь телефон уже в ремонте. Сегодня 3 дня истекли. Спор не закрыт. Опять какая то финальная стадия разбора на неопределенное время. Кто сталкивался с неоднократными финальными разборами спора? Сколько это будет продолжаться уже? Телефон покупала племяннице ко дню рождения. Торопилась с ремонтом, чтобы успеть с подарком. Видимо "поставила не на ту лошадку".
1 ответ
-
Это у них руки все никак не дойдут спор закрыть. Может и очень долго тянуться.
Loading