Выиграла спор, а во вкладке платеж возврата не видно? почему?
Ситуация мелочная, но хочется разобраться... Заказывала на алиэкспресс.
Пришел заказ две майки сумма 9 $, в одной по шву разошлась ткань и образовалась дырка. Я открыла спор по этой одной вещи стоила она 3,97 $ , запросила 2 $ и продавец принял спор, после этого я подтвердила что мне пришла и другая майка. Заказ полностью закрылся.
В итоге смотрю вкладку "Платеж" (Финансы) а там нет таблицы/информации по возврату??? почему???
обычно это табличка именуется "Информация о возврате средств".
Вопрос... почему так произошло? что я сделала не так?
-
BANZAI Обычно для меня все понятно, если один товар) если выиграли в споре, это потом отображается во вкладке платеж, и в течении некоторого времени (в зависимости от способа оплаты) Вам возвращают сумму.
1 ответ
-
Вам пришло письмо о возврате средств? Думаю,пришло.У меня недавно была такая ситуация.Запись появилась несколько позже,а деньги вернулись полностью и быстро.
-
Nyaka Мне не разу не приходило письмо на почту, сколько б раз я не выигрывала споры. Спор закрыт 8 июня, а уже 15) и информация никая не отобразилась во вкладке платеж, в этом и вопрос.
-
Nyaka На сколько позже у Вас появилась запись?
-
NataliP Дня на 4 и вышла "задним"числом".
-
NataliP Очень странно,может у Вас стоят жесткие настройки защиты от спама и письма попадают в папку спам? Они очень аккуратно автоматически отправляют письма обо всех действиях.
-
Nyaka Спам проверяю. Ничего не было.
-
NataliP Мой Алиэкспресс - Профиль-Security Information Settings-
Change Email Address. Попробуйте там откорректировать или сменить .
-
Nyaka Да попробую сменить)
Loading -
интересно былобы узнать мнение специалиста, тоже непонятна политика возврата денег...