После отмены товара(передумала брать) деньги не возвращаются на карту

заказала пиджак (500 руб),потом передумала,нашла более дешевый,такой же за 350...отменила заказ,прод подтвердил отмену.на заказе висит-обработка платежа..что это и когда мне вернутся деньги???на имейл приходило письмо о возврате в течении 7-10дней,уже прошла ннеделя.оплачивала с карты виза.обычно проблем таких не было.возвращали в течении 2-3 дней максимум,а тут...
Loading
1 ответ
-
Это в течении 7-10 рабочих дней. У меня и дольше возвращали на визу. На счет поступало,а на карту позже.Раз пришло письмо о возврате,значит вернут. А время на заказе закроется автоматически.
Loading