Помогите пож-та правильно оформить диспут на Алиекспрессе! Какую инфу указывать?

Добрый день. Помогите пожалуйста правильно оформить диспут на Алиексе на возврат частичной суммы денег за товар. Получил посылку, товар не соотвествует по цвету и размеру , а именно обувь. Смещение рисунка. Полоски на обуви не совпадают как по цвету так и по ширине полосок. У продавца на Алиексе они идентичные. Размер также не соотвествует, заказывал 26.5 см по США 9.5 , как указано в таблице у продавца, а по факту пришли 28 см -10,5 по США. Заранее спасибо.