Нужна помощь!!! Товар не соответствует действительности!!!!
Добрый день. Нужна помощь т.к. столкнулся с этим впервые. Вчера получил посылку из Китая. По факту я получил обувь с неправильным размером и несоответсвие цветов одного от другого мокасина . Я написал продавцу, он предлагает 10 $ из 22$ возврат. Я не согласен, хочу вернуть хотя бы 15 $. Как поступить в данной ситуации??? Стоит открывать диспут?? И как это сделать??? Помогите пожалуйста. Заранее очень благодарен.
-
Anatoly http://www.aliexpress.com/snapshot/6069557568.html - вот ссылка на магазин.
-
http://s020.radikal.ru/i722/1406/0c/2f751fc3bb7d.jpg -ссылка на мокасины которые я получил. Фото действительности.
-
http://s020.radikal.ru/i716/1406/c7/3ab5d9030d59.jpg- а это ссылка на магазин продавца, где цвет пары мокасин не отличаются друг от друга.
-
Romcha Если Вы хотите добавить фото, то зайдите в редактирование основного вопроса и там будет возможность добавления картинок.
-
Anatoly Невозможно добавить фото((((Выдает ошибку.
4 ответа
-
Конечно, открывайте диспут. Ставьте немного больше той суммы, которую хотите получить. В деталях вашего заказа находится кнопочка - "открыть спор", нажимаете на неё и заполняете всё, что там появится. Делаете чёткие фотографии-доказательства, загружаете туда же. Можно загрузить до 3 фото, размером не больше 2 Мб. Если больше - загружаете на хостинг и даёте ссылку.
-
JGG Спасибо большое за совет. Очень благодарен.
Loading -
-
Мокасины разного цвета носить нельзя, это брак. Я считаю, нужно в диспуте ставить возврат 99% и настаивать на своем.
-
ИринаH Спасибо. Я согласен. Это не нормально. И как вообще можно такое отправлять покупателю???? У меня в голове не укладывается.
Вот ссылка на мокасины то что я получил.
-
Ссори))) Вот эта -http://s020.radikal.ru/i722/1406/0c/2f751fc3bb7d.jpg
-
Romcha А знаете что, цвет-то одинаковый, просто смещение рисунка ткани. Возможно, это для китайцев нормально... )))
-
ИринаH Но на фото на сайте у продавца все ок, нет смещения цветов. А тут прям невооруженным глазом видно.
-
Romcha Но конечно.... на даче после бани можно носить )))))))
-
Romcha Ну что сказать... диспут открывайте конечно, но какой будет результат, неизвестно.... ставьте больше на всякий случай.
-
ИринаH Ахахах))))) Если только так))))
-
ИринаH Да. Конечно. Буду надеяться на лучший результат. Спасибо большое.
-
Romcha У продавца тоже смещение цветов на таких же мокасинах. Посмотрите ,на одних край язычка оранжевый ,на других нет.
Loading -
-
Даже на магазинном фото видно, что полоски на обуви не совпадают. Просто для производства этих макасин использована одна ткань, но без подбора рисунка на правом и левом макасине. Для китайской обуви - это нормально. Сколько просить компенсации - это как с продавцом договоритесь. Компенсацию естественно через диспут оформлять. Как открыть диспут - написано тут.
-
Guru Да.Но на фото у продавца они хотя бы совпадают на 95 %, а в моем случаи они вообще никак не перекрещиваются полосками и цветом.
-
Спасибо за ссылку на диспут. Благодарен.
-
Romcha Ну как же не перекрещиваются, средняя рыжая полоска на верхнем мокасине - это нижняя рыжая на нижнем.
А что с размером? Что неправильно?
Loading -
-
Нормальные мокасины! Ну и привередливый Вы модник). Размер не подходит ,Вы по внутренней длине выбирали? Я не "Дуня деревенская"),но считаю ,что ничего некрасивого в этом смещении цветов нет. Это дело вкуса.
Loading
Место покупки указывайте пожалуйста.