Посылка в пути 2 месяц
Здравствуйте! 3 мая были отправлены 2 посылки из Испании одна пришла через месяц, а вторая с 6 мая до сих пор находится в статусе "экспорт Испания" , отправитель ходила на почту там ей ответили, что посылка в России, вопрос: где затерялась посылка и когда она дойдет? трек код посылки CP358150599ES надеюсь нашей почте можно доверять и посылки будут доходить до адресата
1 ответ
-
Здравствуйте Наталья.
Интересные вопросы Вы задаете. Ну кто же сможет Вам ответить кроме почты где ваша посылка и когда она дойдет...
Отправителю не могли дать точной информации что посылка в России, т.к. об этом факте нет записей в системах отслеживания почты Испании и почты России. Т.е. формально посылка еще вовсе не в России. По факту, она конечно может быть уже на территории России, но находится на складе временного хранения в ожидании, когда наша доблестная почта проставит ей статус Импорт. Вот с этого момента она формально уже "попадет" на территорию России и наша почта начнет нести за нее ответственность.
В вашем случае видится только один способ хоть как то ускорить доставку. Отправителю нужно не просто сходить на почту и поинтересоваться где посылка, а сходить на почту и подать заявление на розыск. В этом случае испанская сторона инициирует процедуры розыска и будет пытаться найти посылку. В том числе будет направлен и запрос в Россию. Обычно после подобных действий посылки чудесным образом "находятся" и начинают движение по России.
Loading
