Из трех товаров пришло два
Сделала заказ, три вещи, вес каждой чуть больше 200 грамм - как указано на страницк каждого товара,
по треку RD120321792CN шло 350 грамм,
Вскрыли посылку - две вещи, третьей нет, следов вскрытия в пути нет.
проблема в том, что вещи пришли по адресу родителей, хотя заказывала себе...
Что нужно чтобы отстоять свои права?
2 ответа
-
Откройте спор там будет пункт, получено меньше заказанного количества
сделайте фото страницы отслеживания где написано 350 грамм и фото страницы на али где указан товар что вес его 200г стрелочками можете указать на граммы и написать про разницу в весе что соответствует тому что товар не доложен
-
LenaPa Только пишите свои доводы коротко и ясно. Все получится:-)
Loading -
Нужно было скрывать посылку на видео (например на телефон), тогда и проблем не будет при диспуте.
А теперь остается вам молиться всем богам, чтобы решили диспут в вашу пользу.
-
Goodman так кто же знал.. тем более попросила родителей вскрыть... так как сама приеду не скоро (отпуск не случился)
-
LenaPa Я лично вскрываю все посылки на видео, 2 в 1, и обзор и страховка. (мало ли, может там кирпичи лежат)
-
LenaPa Вы написали продавцу? что он положил недостачу? Тут писали что некоторые продавцы извинялись и досылали товар. Может и вам повезет.
Loading -
подскажите а чем доказать? теми же доводами - о весе ?