Как отследить посылку без номера USPS
Товар куплен на e-bay. Помечен как отправленный 21 мая. Срок доставки стоял с 31 мая по 6 июня. Трекинг не предоставлен. Продавец на связь не выходит. Можно ли без трекинга по адресу отследить посылку, действительно ли она отправлена
3 ответа
-
Ирина, а какая доставка была заявлена у продавца? Просто 10 дней для доставки в Россию USPS-ом это цифры взятые с потолка, на такой срок доставки даже в принципе надеяться не следовало. 3-4 недели - это что-то ближе к правде. Если продавец отправил First Class-ом - так еще больше.
В первую очередь, еще раз попытайтесь связаться с продавцом и выяснить у него, как он отправлял вам посылку. И в любом случае, независимо от его ответа, контролируйте срок открытия диспута, и на 43 день со дня покупки, если посылка еще не придут, смело открывайте диспут. Подробнее что и как делать - читайте в вики-статье про диспуты на Ebay.
А без трек-номера узнать, где находится посылка, нельзя в принципе.
Loading -
Как либо контактировать с Вами после покупки - не входит в обязанности продавца. Даже если отправка и с отслеживанием, то продавец все равно не обязан предоставлять Вам трек. Это его право, но не обязанность. Отвечать на ваши письма продавец тоже не обязан. Но Вы потом это можете отразить в своем отзыве, поставив минимальное количество звездочек в строке "коммуникации".
Сроки доставки, которые обычно продавцы указывают на ebay - это сроки по мнению продавца. К реальности они не имеют никакого отношения.
Loading -
Доставка была заявлена USPS Priority Mail International Medium Flat Rate Box TM, стоимость за доставку 60 долл. Отправила больше 10 писем продавцу, не отвечает. Более того, в квитанции PayPal был указан его e-mail, однако письма, написанные продавцу не через службу еbay, а на прямой e-mail, вернулись со статусом "не доставлено, т.к. такой адрес не существует". Диспут открыла, 9 июля истекает срок. Думаю, что попался просто какой-то левый продавец. Статус у него невысокий, сама виновата, повелась на дешевизну
-
Guru (гость)
-
Guru Спасибо за ответ. Я так и решила подождать до 8 июля, а потом выставить претензию.
Ирина (гость)
Loading -
Диспут Вы открыли рановато конечно... Указанный вами способ доставки подразумевает наличие нормального трека. Поэтому тут нужно было бы подождать 43 дня с момента отправки. Но если уж диспут открыт, то не торопитесь сейчас переводить его в претензию. Иначе продавец предоставит в PayPal трек, по которому будет видно движение и диспут закроют не в вашу пользу. Поэтому сейчас лучше подождать и переводить диспут в претензию только 7-8 июля. Сроки по доставке к этому времени уже будут большими и это не позволит однозначно принять решение по диспуту в пользу продавца.