Что делать с диспутом???
Здравствуйте. Я получил телефон с Алли получение не потверждал телефон оказался не качественным я открыл диспут с продавцом договорились на возврат товара но он просит закрыть диспуп и тогда он сообщит мне адресс куда отправлять телефон.так и должно быть или тут какая то китайская уловка??? пожалуйста подскажите что мне делать.
5 ответов
-
Конечно уловка. Закроете спор и на этом все закончится. Продавец должен адрес для возврата именно в сообщениях спора написать. Так что пусть пишет. Если будет упираться - переводите спор в претензию. Администрация Али заставит его дать Вам адрес для отправки.
-
Guru И там же есть два окна -принять и отменить а вот что пишет продавец-please close dispute,if the phone have problem.send it to warranty.if you want repair .you need close dispute and send phone to me,i send it to factory,
Loading -
как только закроете диспут - потеряете деньги. прод может писать всё что угодно!! есть правила которых нужно придерживаться. по этому не закрывайте спор до тех пор пока он полностью не разрешится, а если прод и в дальнейшем не даст адресс, обостряйте спор.
Loading -
Отошлете телефон и он потеряетсяПродавец не подтвердит получениеНадо было сделать видеообзор и предоставить доказательство того что телефон не работает
-
Игорь Простите за сарказм-но я не умею делать видеообзоры о плохой слышимости по телефону.:-)я не собираюсь принимать предложение продавана причем оно состоит только из предложения о закрытии диспута там ведь еще есть кнопка отмены диспута я про нее да и потверждение о получении товара я не делал
-
Romanych78 По какой же причине у вас тогда открыт диспут?!
-
Romanych78 Плохую слышимость можно легко поправить в инженерном меню
-
Romanych78 Ну сначала разберитесь с телефоном
Возможно у вас просто убран звук динамика
Игорь (гость)
-
Игорь Спс за совет но в китайских телах я не чайник я в курсе настроек в инженерном меню все пробывал не помогает плюс ко всему постоянные помехи и треск при использовании сим2:(
-
Romanych78 Что за аппарат?
-
Fainten Аппарат- MIZ Z1 STAR B94M / B943 (4.5" qHD MTK6589) Всем спасибо за помощь и советы !!!!
Loading -
-
-
если вы не согласны с предложением прода, то ни когда не закрывайте спор.не соглашайтесь на возврат денег на ПайПел.обостряйте спор .хуже ,чем возврат товара за ваш счёт не предложат.нормальный прод предложит ремонт своими силами и компенсацию. и опять же не соглашайтесь получать компенсацию на Палку.мне типа вернул деньги за отправку товара в Китай на Палку, а затем они исчезли с моего счёта.это делается так :типа оплата за товар ,а затем возврат денег покупателю(в данном случае китайцу)как за не поставленный товар.сейчас дискутирую с одним продом:у него нет товара,дал левый трек и настаивает вернуть деньги на Палку.
Dear, I have talked with our manager that he insisted on the Paypal account. I just a staff,I can not go against this rule. Pls consider it. Pls help us. It is really the fastest way to refund the money. Could you agree us? Awaiting for your early reply. Shelly так что моё мнение-не устраивает вас предложение прода-не закрывайте спор!Loading
Спс за ответ! То есть мне держать диспут открытым до полного разрешения проблемы?