Посылка из США. Больше месяца нет импорта
Добрый день, помогите советом, пожалуйста. Заказали папе подарок с Америки. Еще в мае месяце посылка вышла из Сша и ни слуху ни духу. Продавец утверждает что посылка стоит на русской таможне,можно хоть узнать на какой таможне застряла. Уже полтора месяца!!! Ни слуху ни духу!!! Номер CJ004824745US. Чувствуешь себя беспощным каким то ...хоть плачь.
Спасибо за любой совет,
Ольга
2 ответа
-
Ольга, продавец не может утверждать, что посылка находится на "русской таможне", т.к. по треку еще нет импорта. Так что это только его домыслы и не более того.
Причин, по которым еще нет импорта может быть великое множество, но точную причину Вам сейчас не назовет никто. Узнать на какое ММПО попадет ваша посылка Вы тоже сейчас не можете. Вот когда будет импорт, тогда и будет ясно где она. А ММПО в России есть аж в 24-х городах.
В данном случае необходимо, что бы продавец подавал заявление на розыск посылки. Вы конечно тоже это сможете сделать, если он Вам предоставит копии документов об отправке, но Почта России вряд ли что то будет искать, потому как невозможно найти то, что еще не числиться в стране.
Да, я понимаю, что все это обидно и досадно... Но это всего лишь эмоции. И они делу не помощник. Пока что в данной ситуации Вам нужно набраться терпения, а продавцу следует проявить активность и начать поиск посылки, а не отмахиваться от покупателя рассказами о "русской таможне".
-
Anatoly Добрый день, Анатолий,
Спасибо за ответ, написала ч/з ebay этому горе-продавцу.
Хотя не верю в реальную помощь с его стороны(((
Лето проходит, а папин рыбацкий костюм завис на таможне. Рыба стареет в реке...
Ольга (гость)
-
Ольга Ольга, я Вам рекомендую прочитать статью про отслеживание почтовых отправлений (прямо под нашей перепиской сможете ссылку найти), что бы понимать весь процесс доставки международной почты.
С большой долей вероятности могу предположить, что ваша посылку уже в каком то ММПО в России, но ей еще просто не проставлен статус импорта. А этим занимается не таможня, а почта. И только после регистрации в стране получения посылка попадает таможенникам. И в большинстве случаев, таможенное оформление проходит за короткий промежуток времени - от нескольких минут, до нескольких часов. Так что таможня то тут как раз не при чем. Все основные задержки - это вина почты. А работает она из рук вон плохо! А что бы снять с себя ответственность за задержки они и не проставляют статус импорта. Т.е. формально отправления еще нет на территории РФ. Но я еще раз замечу - это только предположение. Посылка ведь могла быть отправлена из США транзитом через третью страну и задержка там могла произойти.... Поэтому все это угадайка чистой воды...
Теперь по продавцу. Во-первых, по регламентам Всемирного Почтового Союза, посылка является собственностью отправителя, до момента ее физического вручения получателю. Во-вторых, именно у продавца есть формальные юридические отношения с почтой, т.к. он оплатил пересылку и у него есть документы об этом факте. Т.о. он очень спокойно может подать заявление на розыск. Но как Вы правильно заметили, для этого нужно хотеть это сделать... В-третьих, продавец мог ведь и застраховать посылку и в этом случае он сам заинтересован в выяснении обстоятельств недоставки посылки.
Вам же сейчас реально остается только ждать. И обязательно не пропустите сроки открытия диспута в Paypal. Если посылка не приедет к Вам на 43-й день с момента оплаты - обязательно откройте диспут. Это позволит Вам как минимум не потерять деньги.
Loading -
-
Проблема доставки отправлений в Россию не только у вас (Скажем у многих, почти что у всех) и в основном это проблемы не с таможней, а с почтой России. Вот сроки доставки из США на отправления 1) First Class 50-80 дней, 2) Priority Mail 40-60 дней, 3) Express Mail 45-70 дней. Эти сроки как не странно сообщает почта США и поясняет в связи с проблемами на почте РФ, а почта РФ обвиняет всех подряд включаю самих получателей, - "мол стали часто покупать через интернет". В вашем случае продавец ebay скорее всего не виноват. Посылка прийдет в срок указанный выше, но диспут на 43-й день в ebay откройте. Обычно если продавец подаст на розыск на почте США, это можно сделать у них онлайн, то отправления чудесным способом быстрее доходят.
на почте РФ был типа коллапс в апреле, но походу он продолжается и будет еще по видимому продолжаться неопределенное время.
Даже прокуратура не выдержала и завела 13 дел на почту РФ одно из которых экспресс доставка EMS шла по Москве из одного адреса в другой 1 месяц, а должна максимум 2 дня.
вбейте в google "почта россии задержки" и почитайте на досуге.
-
Михаил Да по этому вопросу даже Google можно не пользоваться. Достаточно прочитать информацию по тегу "почта россии" у нас на сайте https://www.gsconto.com/ru/blogs/tag/russianpost.ru
Loading -
Отслеживал Ольга ваш номер вместе со своим, когда пытался что-то за свою посылку по форумам почитать.
Ваша 24 июня импортнулась, и 25 уже прошла таможню. Скоро будет у вас.
У меня больше месяца CW209330027US висит в экспорте правда на Украину. не знаю как вообще они едут. Почты разные, а сроки не для слабонервных.)
Анатолий писал за экспорт через 3-ю страну, в подобное аж как то и не верится..