Открыла спор, а товар мне пришел
Сделала заказ на несколько товаров в конце декабря, из трех заказов пришло 2. Третий висел с 1 января, списалась с продом продлила время заказа, движений по трек номеру не было. Открыла спор, прод просил подождать, хотя посылка шла уже 3й месяц. Вообщем спор обострился, и тут находиться моя посылочка и идет ко мне. Проду я написала что посылка идет и как мне отменить спор, он спросил есть кнопка отмены спора, а ее нет, так как спор уже обострился. На днях заберу посылку, но как мне теперь закрыть этот спор?
2 ответа
-
Вам придёт теперь сообщение от администрации Алиэкспресса с предложениями по вашему диспуту. И там будет кнопочка Respond now, т.е. Ответить сейчас. Вот там и напишите, что посылку получили, претензий по качеству и количеству нет (если нет). Алиэкспресс в этом случае закроет диспут и переведёт деньги продавцу.
Loading -
Спасибо за помощь