Вернуть деньги за заказ на Aliexpress

Сделала заказ на aliexpress еще в феврале. 22го числа. 24го продавец отписался, что товар отправлен. 4го апреля вышел срок доставки. Товар я так и не получила. Открыть диспут не могу, потому что кнопка исчезла - продавец поставил галочку, что сделка завершена. Все это время не могла отследить товар по трек-номеру. Просила продавца отправить правильный номер, или одтвердить, что верен этот. Он меня проигнорировал. В день окончания срока доставки я б ыла в командировке, поэтому за несколько дней до кокончания срока попросила продавца продлить срок защиты покупателей на 10 дне. Он ответил, что без проблем. Однако, 4го апреля, когда товар, якобы я доолжна была получить - поставил завершение сделки. Сегодня по Китайской почтовой службе мне все-таки удалось отследить свою посылку - она 4 дня как ушла из Китая. ТОЛЬКО УШЛА! уже почти 2 месяца прошло. Хочу вернуть деньги, т.к. не уверена, что послыка в принципе когда-то придет... Что делать в такой ситуации? Напомню, кнопки "открыть спор" УЖЕ нет. Спасибо!