Без понятия что делать .тяжелейшая ситуация для меня
ситуация для меня очень тяжелаядруг просил чтобы мы заказывали свадебное платье для свадьбы и дал ссылку
я начал переписку с продавцом. давал ему размеры и просил чтобы отправил вместе с платьем ещё и фату.
он сказал что будут отшивать платье в 30 днях и после 3о дней отправят а через 10 дней я получу его
ещё он отметил что для добавки фаты надо дабавлять 30$ то есть 199$ получилосьон сообщил мне свой е-мейл и просил мне отправить деньги.
я отправли деньги 05.03.2014 не через buy it now а через пейпал на е-майл
и я после одного месяца пишу ему
Dear blskydress1313,hello dear seller,do you remember me?i place order and pay 199$ at march 5,today is april 5,you said me that you ship after one month,please say me the exact time when you gonna ship and when you gonna give me tracking number?thank you.
а он мне в ответ
dear friendthanks for your letter,we have send the dress to you,you will receive the dress about 10 days,we will give you the tracking number tomorrow,thanks so much.
я 06.04.2014 пишу ему как так он не отправляет мне ничего
Dear blskydress1313,hello my firend,do you have news about the tracking number ?thank you
и нету ответа
ещё и вчера 09.04.2014 пишу ему
Dear blskydress1313,dear seller,why you dont answer me? do you ship the dress?please give me tracking information
и нету ответа до сих пор
вот не знаю что делать помогите пожалуйста дайте достойный совет
заранее благодарю
4 ответа
-
Какой тут можно дать совет? Вас нае-простейшим образом обманули.
В крупных городах полно ателье, там очень красивые платья.
Или вы и продукты по интернету заказываете? :)
-
Tigran Galstyan Не знаю. Я чайник в зарубежном шоппинге :)
Раньше только в сотмаркете заказывал, но они как бы зажрались и принаглели в последнее время. Ибэй и иже с ним всегда и так презирал.
Вот Али я полюбил с первого взгляда и это навсегда.
-
Tigran Galstyan Человеку палец дай, он руку откусит. Он легко и просто получил ваши деньги, врят ли он что то отправит.
Если вы оплатили пайпалом как за товар, то можете открыть диспут.
Если просто на счет переведи, то все пропало.
Можете только молиться и описываться продавцу, может совесть проснется у него.
-
Goodman вот добавил снимки
он сам отправил инвойс
а я там указал адрес куда надо отправлять
вот тут что скажете?
-
Tigran Galstyan Вы указываете адрес на английском.
Полагаю для доставки в страны СНГ, правильнее будет указывать адрес на русском транслите или на транслите языка вашей страны.
Т.е. писать адрес на родном языке но латинскими буквами.
За исключением страны конечно, её на английском.
-
Mo Keanu я сто раз получал посылки написанными на английском.дело не в этом
главное мне знать чтобы меня не кинули
Loading -
Тигран, как мне кажется, у Вас единственная проблема - это сроки. Я так понимаю, что платье через год Вам ни к чему :) ? А по деньгам я бы сильно не волновался. Пейпал очень хорошо защищает покупателей. Единственное - не упустите время открытия диспута до 45 суток с момента оплаты. Если посылка не пришла - открывайте клейм и начинайте ругаться. Ибей запросит продавца и он с Вами обязательно свяжется, если он захочет продолжать работать на этом рынке. И либо переотправит Вам посылку, либо Ибей возместит Вам стоимость, самостоятельно сняв ее со счета продавца. У меня были случаи, когда я открывал клейм и мне повторно отсылали заказ, а потом через несколько месяцев приезжала первая посылка нахаляву. Так что пока хорошо поштудируйте на Ибее на счет страхования покупок. Удачи!
-
Сергей Слободян Как я понял, товарищ написал что сделал прямую транзакцию на счёт палки продавца. В таком случае ибэй не может защитить покупателя.
А покупателю только остаётся делать запрос в поддержку палки о возврате денег, а как он докажет что не получил платье и вообще надо ли это палке?=)
-
Сергей Слободян вот как будет в пейпале?
-
Mo Keanu я добавил фотки смотрите может поможет
-
Tigran Galstyan Там на первом скриншоте "Resolution center" полагаю он и нужен для решения проблем. Посмотрели бы на ютюбе, там точно есть описание как этим делом пользоваться, от какого-нибудь байера-перебайера. И насколько я помню, на сайте палки должна быть русская инструкция.
Только это забавно, вы по доброй воли можно сказать сами себя надули. :)
Loading -
-
"Лоханулся" - если по русски.
-
MaGnitar Красивее не скажешь.
-
MaGnitar Думаю, что ирония здесь не уместна.
-
Goodman открыл диспут в пейпале а он проснулся
Dear tikoogal,
dear friend
i find you give me a case in paypal,
we have send the dress ,
but the tracking number has been change,
you will receive the dress about 2-4 days,
we will give you the tracking number soon,
please understand,
could you close the case?
look forward to your reply,
thanks so much.
-
igor вот помогите мне Игорь
-
Tigran Galstyan Ну так он дал Вам трек номер? Что по треку написано?
Если это так то думаю 4 дня можно подождать и открыть посылку на видео. Диспут не закрывайте.
Но думаю если он и пошлет, то пришлет бумагу или дешевое платье (юбку) за 10$.
-
MaGnitar нет не дал трек всё что он написал я тут опубликовал
Спасибо большое...но как можно записанное видео использовать как доказательство.вот этого я впервые слышу
-
Tigran Galstyan Включаете камеру, записываете вскрытие посылки, там лежит например бумага внутри, открываете спор на Ебей или Али или в Пайпале и выигрываете спор.
А так Вы скажете там бумага, а Админы скажут и продавец, что ты врешь. И тогда ничего не поделаешь.
-
Tigran Galstyan Ну вот напишите ему в споре давай трек номер Емс. ( я так понимаю Емс оплатили же )
-
MaGnitar что значит Емс?
он не называл каким именно компанием отправит
и как вообще предоставить виде как доказательство? в диспуте это точно возможно?
-
Да, заливаете на видео хостинг и даете ссылку, Админы смотрят.
С отправкой да хорошо он обкрутил вас. Тогда спросите какой точно компанией отправляет и пусть дает трек в течении дня или сейчас.
-
MaGnitar отправил он минуту назад
Dear tikoogal,
dear friend
we have send the dress and the veil to you by Fedex,
the tracking number is :798442902253
you can check it,
Shipping company didn't give me the tracking number until today,
please understand,
i am sorry again,
could you close the case in paypal,
look forward to your reply,
thanks so much.
-
MaGnitar выяснил с местного Федекс что посылка весит 1кг и что там одежда и что цена указана 30$
-
Tigran Galstyan Цену возможно он поставил 30$ что бы не платить больше за страховку.
Дождитесь посылки и записывайте на видео распаковку.
Потом напишете что пришло.
-
Tigran Galstyan Главное диспут не закрывайте, иначе потом не сможете его открыть. И снимайте на видео все начиная от получения посылки и заканчивая вскрытием и распаковкой.
-
Goodman Dear blskydress1313,
i checked with fedex about package,they say that you wrote the price for item on it 30$...why?
Dear tikoogal,
dear friend
we wrote 30USD declared value,
We are for to reduce your customs,
please understand,
thanks so much.
-
igor вот вес посылки изменился на
Weight 3.8 lbs
Total shipment weight 3.8 lbs / 1.72 kgs
как это вообще возможно?
-
Tigran Galstyan Вес где меняется? На сайте Федекс?
-
MaGnitar да именно!
-
MaGnitar и вообще какой вес бывает вес свадебного платья?
-
Tigran Galstyan Люди пишут что от 1кг до 3 и более.
Как может вес меняться на сайте, можно ссылку с треком?
-
Tigran Galstyan 1 кг был при принятии? Т.к сейчас 1.72 кг
-
MaGnitar Существенные расхождения в весе посылки по ходу следования:
06.04.2014 15:15 - Вес 1.000 кг.
Информация о посылке поступила в электронном виде
11.04.2014 14:52 - Вес 1.000 кг.
Поступила на почту FedEx, Сепанг
11.04.2014 14:52 - Вес 1.000 кг.
Покинула пункт отправления, Сепанг
11.04.2014 17:58 - Вес 1.000 кг.
Прибыла в транзитный пункт, Сепанг
11.04.2014 19:25 - Вес 1.000 кг.
Прибыла в транзитный пункт, Сепанг
11.04.2014 21:44 - Вес 1.000 кг.
Прибыла в транзитный пункт, Баян-Лепас
12.04.2014 01:23 - Вес 1.000 кг.
Прибыла в транзитный пункт, Гуанчжоу
12.04.2014 04:55 - Вес 1.720 кг.
Прибыла в транзитный пункт, Гуанчжоу
12.04.2014 05:15 - Вес 1.720 кг.
Покинула транзитный пункт, Гуанчжоу
12.04.2014 07:12 - Вес 1.720 кг.
Прибыла в транзитный пункт, Гуанчжоу
12.04.2014 10:30 - Вес 1.720 кг.
Прибыла в транзитный пункт, Нью-Дели
12.04.2014 14:06 - Вес 1.720 кг.
Прибыла в транзитный пункт, Дубай
12.04.2014 14:10 - Вес 1.720 кг.
Прибыла в транзитный пункт, Дубай
Loading -
-
Тигран ну что с посылкой? Пришла? Что там лежит?
-
Goodman вы не поверите
взяли айфон и начали сьёмки прямо в офисе федекса с продавцами))))
ставили сначала на весы)))даже подписание сняли под видео
в офисе сняли значки рекламы федекс.работников федекса
но всё к хорошему удивлению было прекрасно!вес был 1.7 кг
потом звонил друг сказал что его будущая жена измерила!все прекрасно
и мы так закрыли диспут
и я благодарил продавца
-
Goodman Очень здорово, что все подошло и дело закончилось миром!!!
-
Tigran Galstyan Я рад что все благополучно закончилось. :)
Счастья молодым!
-
Goodman спасибо большое
Loading -
в каком смысле обманули? смотрите у него фидбек 100%
нет способа вернуть деньги?