/ / ›

Некачественный товар

ольга (гость)

Здравствуйте. Ситуация такая- пришел некачественный товар, сообщение с фото дефекта выслала продавцу, продавец без вопросов написал , что вышлет товар еще раз, но надлежащего качества.вопрос такой, что мне делать дальше? То есть как быть с некачественным товаром, вернее с этой сделкой, ее нужно закрыть? Спасибо.

1 ответ

  • Mo Keanu 65

    Скорее всего когда вы закроете сделку, то продавец вам ничего не вышлет. Я бы попросил его продлить срок доставки некачественного товара, пока не дойдёт замена. Если же замена не успевает в срок, то открыть спор на некачественный товар, пока идёт замена. Потом закрыть спор и подтвердить получение. Всё по чести. Больше общайтесь с продавцами, не забудьте попросить у него трэк для отслеживания движения замены.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах