Не тот товар в посылке, который я заказывал.
С 5 января шла посылка с Тинидеал RC330326928CN ,29 марта получил, но в ней оказался не заказанный мной планшет, а какой то копеечный прибор для приготовления суши. Оформление акта о неверном вложении не получилось так, как зоведущая отд. почты будет только в понедельник. Ну вот допустим мы составим акт или там другой нужный документ, а что делать дальше понятия не имею. Очень прошу научите как поступать дальше! Я за время ожидания чудом инфаркт не нажил и вот дождался. Очень прошу помогите. Сразу оговорюсь товар с Тинидеал, оплачен на спрей пай они с Тинидеал больше не работают, спор и претензии предъявлять не кому, только самому магазину, только как все это правильно сделать?
1 ответ
-
А какой акт Вы собираетесь на почте составлять? У Вас было повреждение упаковки или был акт о расхождение веса? Если нет, то никто никакого акта Вам не составит. У почты нет никаких полномочий сравнивать заказанный товар с фактически полученным.
Предположим Вы даже что то составите на почте (что вряд ли), дальше то все равно Вам придется решать вопрос с магазином только, т.к. ваш способ платежа не подразумевает каких либо защит покупателя. В данном случае для магазина в общем то все равно что Вы предоставите в качестве доказательства - какой то акт с почты или просто фото или видео вскрытия посылки. Как магазин решит, так оно и будет. К сожалению, других вариантов развития событий я не вижу, т.к. каких то рычагов влияния на магазин у Вас нет.
-
валерий локтионов Да, пошлите фото. Надеюсь, упаковка посылки у Вас сохранилась? Делайте фото еще и с таможенной декларации. Правда не знаю что там написано и какая стоимость стоит. Делайте так же скриншот информации об отслеживании этого трека с сайта Почты России где видно какой вес у посылки на импорте. Его тоже им отошлите.
-
Anatoly Спасибо за совет, все так и сделаю.
Loading
Да вы знаете, я собственно так и предполагал, да если чесно то уже давно забил на эту посылку ина эти 250 баксов, но вдруг она тронулась и быстренько так поехала ко мне, но приехал какой то несуразный предмет, оцененый в 10 долларов. Я так понимаю, что лучше послать им фотку этой хрени, а копию заказа и оплаты я им уже в который раз отослал. Видео вскрытия посылки не сделал, открывали на почте. Одним словом надеятся на милость магазина, про порядочность я не говорю, похоже не их понятие. Вобщем Тинидеал кое чему меня старого дурака научил!