Не могу отследить номер

1 ответ

• 

  Anatoly 35.0k 11.05.2013 18:31

  Между экспортом и импортом - посылку отследить нельзя. Это как раз ваш случай. Если посылка еще не поступила на территорию РФ, то она и не будет отслеживаться на сайте Почты России. Информация появится, но только после импорта отправления в РФ.

  • Anatoly Спасибо, за разъяснение. Еще вопрос.. Статус заказа " Законченный". Тавар прибыл в Москву, но его сново отправили в Китай, т.к не указали полностью Ф.И.О. Сейчас продавец предлагает открыть спор для возврата денег.. Не могу понять как это сделать, при статусе " Законченный"

    Наталья (гость)
    11.05.2013 19:20

  • Наталья Наталья, Вы даже не пишите в каком магазине Вы сделали заказ... Но я подразумеваю, что речь идет об Алиэкспресс. Если статус вашего заказа Finished, то открыть спор уже нельзя. Это нужно было делать раньше, когда у этого заказа еще был счетчик времени доставки.

    Anatoly 35.0k
    11.05.2013 19:25

  • Anatoly Да это, Алиэкспресс.. И что теперь, товар в Китае, и деньги не вернуть?

    Наталья (гость)
    11.05.2013 19:42

  • Наталья Ну давайте говорить откровенно - в этом есть не малая и ваша вина. И диспут нужно было открыть в положенные для этого сроки. То, что на посылке не была указана фамилия - скорее всего тоже ваша ошибка (в большинстве подобных случаев это именно так и есть).

    Сейчас Вы можете вернуть деньги только двумя способами - либо просто договариваться с продавцом что бы он отправил товар заново, либо (если сумма значительная) через опротестование платежа в банке.

    Anatoly 35.0k
    11.05.2013 19:49

  Loading