Не могу отследить номер
Не могу отследить номер. На сайте почта россии
Результат поиска: К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером RT17...981389HK не найдена
-
Я понимаю что каждый номер посылки можно отследить... Как понять где товар? Если в итоге " Результат поиска: К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером RT17...981389HK не найдена"
Наталья (гость)
1 ответ
-
Между экспортом и импортом - посылку отследить нельзя. Это как раз ваш случай. Если посылка еще не поступила на территорию РФ, то она и не будет отслеживаться на сайте Почты России. Информация появится, но только после импорта отправления в РФ.
-
Спасибо, за разъяснение. Еще вопрос.. Статус заказа " Законченный". Тавар прибыл в Москву, но его сново отправили в Китай, т.к не указали полностью Ф.И.О. Сейчас продавец предлагает открыть спор для возврата денег.. Не могу понять как это сделать, при статусе " Законченный"
Наталья (гость)
-
Наталья, Вы даже не пишите в каком магазине Вы сделали заказ... Но я подразумеваю, что речь идет об Алиэкспресс. Если статус вашего заказа Finished, то открыть спор уже нельзя. Это нужно было делать раньше, когда у этого заказа еще был счетчик времени доставки.
-
Да это, Алиэкспресс.. И что теперь, товар в Китае, и деньги не вернуть?
Наталья (гость)
-
Ну давайте говорить откровенно - в этом есть не малая и ваша вина. И диспут нужно было открыть в положенные для этого сроки. То, что на посылке не была указана фамилия - скорее всего тоже ваша ошибка (в большинстве подобных случаев это именно так и есть).
Сейчас Вы можете вернуть деньги только двумя способами - либо просто договариваться с продавцом что бы он отправил товар заново, либо (если сумма значительная) через опротестование платежа в банке.
Loading -
Наталья, а в чем собственно заключается ваш вопрос?