Стоит ли закрывать диспут по поводу трек-номера если посылка еще не пришла?
Здравствуйте. Помогите пожалуйста, не знаю что делать. Очень долго не трекалась посылка, открыла диспут. Спустя почти 4 дня после открытия продавец (хитрая пятая точка) отправил посылку и теперь появился статус "Посылка поступила на почту". Что мне делать дальше? Как его закрыть? И если я его закрою не получит ли прод сразу деньги? Смогу ли я потом опять открыть диспут?
-
Вячеслав B Если Вы хотите дать ответ на вопрос, то пожалуйста, используйте кнопку "Дать свой ответ на вопрос", а не пишите ответ в комментариях. Спасибо.
3 ответа
-
Пока есть время в заказе, вы можете хоть каждый день открывать и закрывать диспуты. Деньги не уйдут продавцу.
Вы открыли по причине "нет инф-и по треку"? Теперь инф-я есть, можете закрыть. Кнопка Отмена.
Loading -
диспут второй раз не открывается, закрывать его не надо, ждите посылку(если диспут по причине нет инф-и по треку - то второй раз можно)
Loading -
Если время на счётчике есть то можете закрыть. потом сможете вновь открыть диспут по другой причине. а вот если время истекло то закрывать не стоит до получения посылки.
Loading
Диспут не закрывай!Если посылка начала отслеживаться,тогда в диспуте выбери пункт,что посылка"долго идёт" требуй возврат денег,ни на какие частичные компенсации ,или подарки от продавца не соглашайся,спор не закрывай.Теперь если посылка дойдёт благополучно и там будет то,что заказано,тогда либо закроешь спор ,либо напишешь претензии на возврат денег.