Есть ли шанс выиграть спор?
Пришёл товар неисправный я открыл спор без возврата товара и возврат полностью денег, предъявил какие мог доказательство даже видео снял! но продавец всё отрицает и пишет нет нормальных доказательств и рекомендует мне читать инструкцию по эксплуатации)) одним словом упирается рогом что всё исправно, так вот какой процент что мне повезёт в этом деле и есть ли у кого опыт с удачным исходом?
4 ответа
-
Если это не вибратор - нужно было написать что за товар такой сикретный)) если есть доказательства - конешно модераторы али решат все в вашу пользу
Loading -
Если товар просто неисправен, а не конкретный фейк, то в большинстве случаев администрация Али предложит Вам отправить товар назад продавцу. Дело в том, что продавец не всегда может отвечать за техническую исправность товара. Это больше забота производителя, с которым у продавца есть некие взаимоотношения.
Но иногда конечно бывает, что продавцы соглашаются на полный возврат денег. Но это скорее исключение, нежели правило.
-
Anatoly Спасибо за ответ! значит не видать мне своих денег а отправлять назад бесполезно, был опыт отправлял уже второй год до продавца идёт)) деньги за товар потерял да ещё и за пересылку не считая того как мне весь мозг вынесли на нашей почте с документами на отправку))
-
lesha Ну тут сложно комментировать. Это обычные риски покупки на Али и обратная сторона низкой цены...
Loading -
-
-
настаивайте на полном возврате денег без возврата товара.пишите, что доставка в Китай дорогая, продавец мошенник. А я — такой добросовестный был подло обманут.
у меня было несколько удачных диспитов по поводу не исправного товара. пишите, что товар перед отправкой не был проверен продавцов, а то и специально был выслан с дефектом ...
Loading
У меня был положительный опыт , я вернул товар мне поменяли ,игрушка была стоимостью 200$ видео не просили,я описал неисправность в письме.