Покупатель должен оплачивать обратную доставку за бракованный товар?

Получен товар с дефектом - брак.

Речь о товаре, который невозможно использовать ввиду его непригодности."Затраты на обратную пересылку несет покупатель." - если товар не подошел или просто не понравился... Разве покупатель обязан платить за невнимательность продавца, приславшего брак, а м.б. продавец намеренно отправил брак - вдруг прокатит и претензий не будет... а это уже целый бизнес! Возможно, в правилах ebay есть разделение этих понятий. Может ли в данном случае покупатель открыть диспут, предоставить фото или видео несоответствующего товара - и этого будет достаточно для того, чтобы ebay обязал продавца компенсировать стоимость товара и пересылки покупателю? Может ли в этом случае возврат товара оплатить продавец (если этот товар ему все еще нужен для дальнейшей рассылки), т.к. несоответствие товара - вина продавца, а не прихоть покупателя? Но если покупатель по своей инициативе возвращает бракованный товар за свой счет, во-первых, это дополнительные расходы, во-вторых, нет никаких гарантий, что он получит полное возмещение от продавца - не дошла посылка, отказано в возмещении средств и т.д.! ))) Какова последовательность решения таких вопросов?