Заказ не доставлен
19.02.13 сделал заказ,оплата картой VISA Сбербанка - посылки всё ещё нет. Просил дать трек или выслать копию накладной, в ответ вежливый отказ. Как правильно потребовать вернуть деньги?
1 ответ
-
В последнее время посылки из Великобритании идут крайне медленно. Но тем не менее все доходит. Сроки доставки у Вас еще не самые критичные. Если в течении ближайшей недели посылка не будет доставлена - пишите письмо в службу поддержки, говорите что до сих пор ничего не получено и просите вернуть деньги. Можете прямо в письме указать, что если магазин не сделает возврат, то Вы будете вынуждены обратиться в банк и инициировать процедуру чарджбэк.
Если магазин не отреагирует - обращайтесь в банк и опротестовывайте платеж.
Ну и на будущее - заведите себе аккаунт в PayPal и платите через эту платежную систему, если магазин принимает через нее платежи. Гораздо меньше проблем будет в подобных случаях.
-
Vlad Dolin Visa Classic от Сбербанка великолепно привязывается к аккаунту PayPal. Проверено.
-
Anatoly у меня от сбербанка только электрон
-
Vlad Dolin Электрон крайне не удобна при онлайн-покупках за рубежом. Сделайте себе нормальную карту. Я рекомендую MasterCard Standart от того же Сбербанка. 500 руб в год за обслуживание - это не так и много, при условии что Вы собираетесь делать покупки в интернете и далее.
-
Anatoly спасибо.
Loading
Спасибо за ответ.именно такие действия собирался предпринять, аккаунт в PayPal у меня есть. Только палка не принимает мои карты.