Так же не поняла ответа Алиэкспресса по спору

Квасникова Елена (гость)

Здравствуйте. Открыла спор ,так как получила посылку абсолютно не с тем товаром. Представитель магазина подтвердил ошибку логистов, сам предложил открыть спор. Пришло письмо,что спор закрыт, из Гугл перевода ничего не поняла, помогите разобраться

Dear Elena Kvasnikova, The dispute (order id: 5009402715290308 ) has been closed today and we have made a mediation. You can log in to < http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=3500246694950308> to check the details. Problems with the orderJudgement from AEInvalid ReasonThe package was emptyInvalidthe evidence you provided was not valid for your dispute case (это таблица) Final resolution: Full Payment Release Notice: We apologize that we have to close this case because you do not provide the valid evidence as guidance. Though the dispute is closed, we have suggested seller discuss with you. Thank you for your understanding and supporti Please spare a few minutes to provide feedback on the service I have provided. We strive on improving our performance consistently, and feedback ratings help us evaluate our performance further. Thank you for your cooperation and support, and hope you have a great experience shopping with AliExpress. Your understanding and cooperation will be appreciated. Best regards, AliExpress Case Management Team Если это полный возврат средств, то когда они поступят на счет и что делать с той посылкой, с непонятным мне товаром, которая пришла вместо моего увлажнителя воздуха. спасибо -------------------------------------------- Please do not reply to this email/message. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.
  • Квасникова Елена Они уведомляют и извиняются, что Спор решен не в Вашу пользу, т.к. Вы не предоставили веских доказательств. И, как они пишут, "Хотя спор закрыт, мы предложили продавцу обсудить с вами". Ну, и дальше пишут, что благодарят Вас за сотрудничество и поддержку и надеются, что у Вас будет отличный опыт покупок на AliExpress. Н-да!...

    Liukka 850

Ответов пока нет

Ищите ответ на этот вопрос? Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него? Поделитесь ссылкой на этот вопрос в Facebook, Twitter, ВКонтакте, по электронной почте и т.д.

Связанные wiki-статьи и записи в блогах