ДВА ЗАКАЗА - ОДИН ТРЕК
Здравствуйте,
т.к. ветка от 2019 года с подобным вопросом закрыта, вынужден открыть новую.
Суть проблемы - у одного продавца осознанно были размещены два отдельных заказа с промежутком во времени, дабы избежать попадания на пошлину в стране получателя (Германия, ограничение на беспошлинный импорт в почтовом или экспресс-отправлении 22 евро). Доставка была бесплатной - т.е., включена в цену товара.
После оплаты и подтверждения заказов продавец каждому из них присвоил отдельный трек. На следующий день опомнился, отменил один из треков, объединил оба заказа в одно отправление с одним трек-номером и отправил одной посылкой. Т.к. таможенную стоимость продавец указывает полную, то в результате заказы попали из безпошлинных в "пошлинные", посылка лежит на таможне и таможня требует импортные платежи.
Если заплатить таможне, то заказанное на али выходит на 15 процентов дороже купленного по месту с доставкой на след. день. С другой стороны, али предупреждает, что никакие претензии связанные с таможенным оформлением импорта он не принимает.
Вопрос - сталкивался ли кто-либо с подобным? Проблема действительно "таможенная", но вызвана действиями продавца, который без согласования с покупателем объединил два отправления в одно.
Что делать? (с)
-
panika Лучше тогда делать заказы с большим разрывом во времени, иначе даже если продавец отправит по отдельности, их все равно могут консолидировать в одну посылку.
Ната (гость)
1 ответ
-
Скорее всего ваши заказы обьединили в одну посылку уже на складе, заказывайте на разные имена, а лучше с разных аккаунтов, есть же у вас еще кто-то кроме вас по вашему адресу.
-
Vasta Спасибо всем за комментарии. Особо в отношении объединения на складе - я об этом даже не подумал. Судя по хронометражу, так оно и было - продавец выдал товар с двумя треками, а склад на следующий день уже всё "оптимизировал". По меньшей мере, я теперь не стану писать негативный отзыв продавцу.
По поводу заказов с разных учеток. Обычно я так и делаю. Но тут понадеялся, что нескольких часов между заказами будет достаточно. За "науку" заплачу таможне. Пытаться повесить проблему на продавца не стану - мне "лицо" дороже этих денег.
-
Vasta Здесь 100% вина продавца, но повесить на продавца не получится. даже если захотите. Алиэкспресс твердо стоит на позиции что как бы продавец не отправил товар покупатель должен платить таможенную пошлину сам. Я обычно вместе с заказом сразу пишу сообщение что нельзя объединять заказы потому что посылка будет задержана таможней и я не смогу ее получить. Но продавцы иногда все равно объединяют, тогда требую срочно остановить отправку и разъединить заказы в отдельные посылки.
Loading -
Сейчас уже ничего не изменишь, а на будущее пишите продавцам в комментариях к заказу свои уточнения.
Кстати сейчас на консолидационных складах тоже могут объединять посылки.