Проблема с заказом

Помогите мне пожалуйста! У меня такая проблема мой заказ был утерян на почте( я ждала его больше месяца !) все это время сотрудники асос через вконтакте просили ждать по 2 дня! Никак не решая мою проблему- тянули время больше месяца! В итоге сделали возврат средств. Но моя посылка вдруг нашлась на почте и ее мне прислали! В новогодние праздники- я померяла и ношу все эти вещи! А сейчас сотрудники асос через вконтакте просят меня их вернуть!и это после того как они больше месяца надо мной просто издевались! ( могу прислать все скрин-шоты переписки) я им ответила что у меня есть еще 2 возврата в асос и пусть берут оттуда деньги, они настаивают что бы я вернула товары! Я ИХ НОШУ! пожалуйста скажите что мне делать! И я никак не могла свящаться серез сайт, но в итоге о чудо ответили на сайте и тоже самое! Сказали все вернуть!кашмар! Я ХОЧУ ОПЛАТИТЬ! они заведомо хотят с меня содрать еще и за пересылку бу товара! Не решают мою проблему!