Отвратительный магазин!
Заказала посылку, прошло 8 дней, в ДЕНЬ ДОСТАВКИ тишина, пишу в техподдержку, они отвечают, что мой заказ не прошел таможною и отправлен им обратно.
Из-за чего? Я не предоставила им копию паспорта. Якобы мне должно было прийти письмо, проверьте папку спам. Естественно, никакого письма мне не приходило!
Пишут: посылка будет идти до нас 21 рабочий день (!! когда до таможни она шла всего 8 дней), и далее ещё 10 рабочих дней они будут возвращать мне деньги. Итого 31 рабочий (!) день я должна ждать возврата денег из-за их косяка.
Я также не понимаю, почему они отправили посылку, не получив мои паспортные данные? Если у них такие правила, что для таможни нужен паспорт, то отправить посылку без него - это просто абсурдно! Проще было бы вообще не отправить заказ, чем ждать теперь этих возвратов! В техподдержке вообще полный игнор.
Ждите и всё. Отвратительный магазин.
5 комментариев
а что за магазин???
извините, уже увидела))
А Я че то так и не увидела
Под постом автора есть голубенькая стрелочка, на ней написано - asos)))
Нормальный магазин!
А паспорт Вы должны предоставить курьерской службе,доя прохождения таможни.