Длставка не происходит.и не отслеживается

Добрый день.Была отправлена посылка 27.10. из Украины в Израиль УкрПочтой.Продавец говорил что займет это 12-14 дней.28.10 написано что посылка проверенна таможней и уже в транзите.по сегодняшний день 22.11 посылки нет и в отслеживании нет после 28.10 ни какой информации.наптсаго уже на протяжении 3 недель что посылка в пути один день.что делать?на сайте Израильской почты этот номер посылки не отслеживается...