Посылка Omniva с Aliexpress не доставляется
Трек-номер RL379699267EE
Стоит статус "доставлена", и насколько я понимаю, она в Эстонии, а я в Латвии. Статус не изменяется уже несколько дней. Может быть, доставлена по неверному адресу? Или на склад какой? Открыл спор, поскольку срок защиты истекает, но продавец естественно ничего не выплачивает, аппелируя тем, что по статусу посылка доставлена. Что может быть с посылкой? И как поступать дальше, если я ее так и не получу?
2 ответа
-
Сегодня в 12:22 появился статус эстонской почты о возврате. По какой причине и куда - не ясно.
-
dfkthjy а где конкретно Вы увидели такой статус, не подскажете?
-
Cassini На нашем трекере Postal Ninja.
-
dfkthjy У меня последний статус Трек-номер: RL379699267EE
-------------------------
12.10.2020 09:30 / Post11 / Эстония, Информация об отправлении получена
13.10.2020 04:39 / Почта Латвии / AliBaba / Aliexpress информацияas sanemsana, Товар получен от клиента (XML)
15.10.2020 08:18 / Post11 / Амстердам, Нидерланды, Прибыло в страну транзита
16.10.2020 14:53 / Post11 / Амстердам, Нидерланды, Отправлено из транзитного узла
21.10.2020 09:20 / Post11 / Таллинн, Эстония, На транспорте в страну назначения
22.10.2020 10:51 / Почта Эстонии / Vilniaus terminalas, Прибыло в почтовое отделение
22.10.2020 10:51 / Почта Эстонии / Vilniaus terminalas, Прибыло в почтовое отделение
22.10.2020 10:51 / Post11 / E99997, Латвия, Прибыл в страну назначения
22.10.2020 10:51 / Post11 / E99997, Латвия, В доставке
22.10.2020 15:18 / Почта Эстонии / Vilniaus terminalas, Прибыло в почтовое отделение
24.10.2020 02:01 / Почта Эстонии / Sorteerimiskeskus, Пакет отправлен
25.10.2020 08:22 / Почта Эстонии / Экспорт, Прибыло в почтовое отделение
28.10.2020 01:44 / Почта Эстонии / Sorteerimiskeskus, Пакет отправлен
28.10.2020 08:07 / Почта Эстонии / Экспорт, Прибыло в почтовое отделение
02.11.2020 12:49 / Почта Эстонии / Sorteerimiskeskus (кирджад), Прибыло в почтовое отделение
05.11.2020 11:05 / Почта Эстонии / Sorteerimiskeskus (кирджад), Выдано курьеру. Пожалуйста, ожидайте информацию о времени доставки
05.11.2020 12:22 / Почта Эстонии / Sorteerimiskeskus (кирджад), Вручение
-------------------------
-
Cassini При всем желании я не смогу за Вас открыть Postal Ninja на Вашем компьютере. Пробуйте, у Вас всё получится.
-
dfkthjy А это выписка как раз оттуда. О том и речь.
-
dfkthjy Я зашел с другого браузера, и теперь тоже вижу.
Что означает, тоже непонятно...
Жду разрешения спора на Али.
-
Liukka Пока что в споре дали такой ответ:
Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 8119054522353020.
We checked the information and supportive evidence you provided for this dispute, your claim is accepted. For this dispute, Aliexpress can provide you the following solution: Full refund.
Problems with the order Judgement from AE Invalid Reason
Package sent to a wrong address Valid -
Package Information
OTHER PL RL379699267EE Delivered
Solutions:
Option 1: Please continue to wait for 3 days
Response time: 3 days
Your understanding and cooperation will be appreciated.
Best regards,
AliExpress Case Management Team
Я что-то не понял, вроде пишут про full refund, и в то-же время говорят ждать 3 дня, и предложений принять\отклонить не предлагают.
-
dfkthjy Так что мне делать с этим спором? Просто ждать? Боюсь упустить время или что...
Loading -
-
Дайте совет, пожалуйста.
Loading
Это был мой вопрос, просто сейчас я залогинился.