Посылка застряла в Черкассах ( Украина) уже 20 дней

Здравствуйте столкнулся с проблемой. Посылка которая должна была прийти застряла в промежном пункте. Номер SYRM107961906 Должна была прийти в Здолбунов ( Украина) а застряла в Черкассах (Украина). Обычно когда заказывал и посылка прибывала в страну назначения то приходило максимум за неделю. И то непонятно почему она в Черкассах тоже впервые через этот город едет. Обычно Киев-Ровно-Здолбунов. Кто сталкивался буду благодарен за помощь